购买游戏时，发生了“宽带连接发生意外错误误”，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-09 06:33 标签： 宽带连接发生意外错误
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
从上周四更新之后就上不了游戏了，一打开就是 程序运行出现意外错误，下面有一行字“与暴雪就此问题进行交流时，请使用下方显示的报告ID：8D98BFE5-8B10-4C75-9E9D-C0ED6797EBB7"这是什么情况？这两天我游戏卸载了，重新安装也不行，电脑一键还原也不行。
亲爱的玩家，您好。针对您的问题，请您提供下完整的报错代码，方便这边帮您核实，麻烦了您可以在魔兽安装文件夹下的error文件夹中找到最近一次（会有日期标注）的报错文件。文件名为日期+Crash.txt，提供下里面的报错代码。
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
全是英文啊 哪个是错误代码都不知道啊·····
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
出现【ERROR#134】报错的话，建议打开战网客户端，在战网客户端的魔兽世界界面上，点击 选项-扫描与修复。
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
我之前是没有战网客户端的，都是游戏直接上或者是 多玩魔盒或者是大脚。。。。我直接是点 WOW图标上的
这个报错，一般是游戏客户端损坏、或者游戏客户端未更新到最新导致的。
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
那我没有客户端怎么办
战网客户端可以在下载安装。
裂缝中的阳光
100 牛头人 猎人
下载安装的时候跳出来 在尝试打开一份文件时出错，下载不了
对于出现【BLZBNTBTS】报错的话，建议尝试下1、使用网线直连，尝试；2、关闭防火墙、杀毒软件，若有360、QQ管家之类的，也请关闭下；3、尝试；4、尝试。
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失效的链接
阐述理由(最多256字)社区昵称：bianbai
昨天想买一个游戏，购买到最后一步发现无法购买，出现发送意外错误，购买未完成，我什么事情也没做就这样了，换了一个小号购买还是这种情况，今天用支付宝买了一个游戏，感觉应该可以用steam钱包买游戏了，使用钱包购买游戏的时候出现了初始化或更新您的交易时似乎出现错误，请稍后重试或联系客服部门寻求帮助。我真是报警了，后来又冲了5刀这个问题解决了，我以为这样就可以正常购买游戏了，可是万万没想到，购买到最后一步海曙出现发送意外错误，购买未完成，我只能默默的等待客服的回复了么
社区昵称：BBChin Godlike #Rd4Fish
万分感谢么么哒，上次法师意外错误，客服告诉我删除steam文件夹里的文件，我删了以后好使了，这回 ...
社区昵称：AirierCoCo
来张图片啊
另外是网页端吗？
社区昵称：bianbai
本帖最后由 bianbai 于
10:39 编辑
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10:39 上传
社区昵称：bianbai
来张图片啊
另外是网页端吗？
图在楼下，客户端可网页都试过，我已经不抱希望了
社区昵称：AirierCoCo
图在楼下，客户端可网页都试过，我已经不抱希望了
也就是说steam钱包没法买，但是支付宝可以买的么？
社区昵称：bianbai
也就是说steam钱包没法买，但是支付宝可以买的么？
社区昵称：出来好好打一架
钱包好象是买不成礼物了？
社区昵称：bianbai
钱包好象是买不成礼物了？
我给自己买也不行
社区昵称：出来好好打一架
我给自己买也不行
清除浏览器缓存，或者换一个浏览器和电脑试一试
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社区昵称：bianbai
清除浏览器缓存，或者换一个浏览器和电脑试一试
用手机也不好使
社区昵称：Mr.Yao
用手机也不好使
如果一直出现这种情况，而且用浏览器也不管用的话，
建议你找客服问问，看看客服怎么说。
社区昵称：bianbai
如果一直出现这种情况，而且用浏览器也不管用的话，
建议你找客服问问，看看客服怎么说。
恩，已经在问客服了
社区昵称：保坂学长
钱包好象是买不成礼物了？
钱包一样可以购买成礼物
社区昵称：BBChin Godlike #Rd4Fish
用手机也不好使
我知道怎么解决 我去写个帖子吧 等会儿给你链接
社区昵称：bianbai
社区昵称：bianbai
我知道怎么解决 我去写个帖子吧 等会儿给你链接
万分感谢么么哒，上次法师意外错误，客服告诉我删除steam文件夹里的文件，我删了以后好使了，这回我删了以后不好使
社区昵称：BBChin Godlike #Rd4Fish
万分感谢么么哒，上次法师意外错误，客服告诉我删除steam文件夹里的文件，我删了以后好使了，这回 ...
(⊙o⊙)…删除steam文件夹里的文件是需要满足一定条件的 我已经附上了 你看看是不是满足 满足的话一般删了就ok了
社区昵称：lidong chen
你是不是钱包跨区充值的啊。。。钱包分区域的。
社区昵称：bianbai
你是不是钱包跨区充值的啊。。。钱包分区域的。
没有啊，都是在我家里冲的，也没用过科学工具
社区昵称：k6g1i1
失败次数过多不行吧
社区昵称：GoodByeBlueSky
我也是这个问题，而且是买小猪时出现的，难道是小猪惹的祸。。。
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炉石传说开始游戏时发生错误怎么办
提问者采纳
由于炉石还在内测，比如各种断线，很多莫名其妙的问题一直存在。 希望暴雪能够迅速把这些问题解决掉这个应该是战网出了问题，目前官方正在处理中
来自团队：
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