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对对子——良言一句三冬暖，下一句我忘了，谁能告诉我了？
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诚信立业三冬暖
——粟立春范双香夫妇的经营之道
&&文/范杰&&宋军&&&&上世纪90年初从湖南举家搬迁广东佛山的粟立春范双香夫妇，&1997年3月组建五金产品批发经营部，在南国他乡7年“抗战”似的苦心经营，积累了干一番事业的“原始资本”和实战经验，于2004年10月创建佛山市立发五金工具有限公司。经过10余年的艰苦创业，公司发展成为拥有数千万元资产，初具规模的中型私营企业。公司生产的龙头产品“松崎工具”牌开孔器系列，畅销海内外，数百家固定大客户，数千家满意用户。是什么原因使一个作坊式的小企业迅速发展壮大？成功的密诀在哪里？&立发决策层透露一句朴实的道理，就是以诚信为本、靠诚信立业。&&立足质量&打造品牌&&粟立春范双香夫妇的经营信念，就是立发公司始终坚持的宗旨，以“质量第一、用户至上”，紧紧围绕“为顾客提供优质产品和良好服务”这个中心，在公司上下营造出浓厚的质量氛围。&&在生产车间，粟立春经常严肃认真地、不厌其烦地告诫一线员工：“产品质量是企业的生命！”“五金产品质量必须实打实，来不得半点虚假！”&为提高产品质量，立发公司投入大量资金购买了先进的生产设备，引进了高科技的先进工艺流程，高薪聘用了30余名学有所长的专业人才，为提高产品质量奠定了坚实基础。&&为了确保产品质量，立发公司以ISO9000质量认证管理体系为基础，制定出一系列的产品质量检验规程，外聘专业质检队伍层层检查检测，使出厂产品质量有据可查、有法可依，保证流入市场商品既可靠又有保障。&&立发公司产品大部分针对不锈钢材料（采用高速钢为原料），原材料市场十分复杂，管理不好、把关不严，就会导致后续流程的混乱。为此，公司决策层制定严格的管理制度，分级设岗、层层把关。在原材料和配件的购入和加工上，公司坚持价格服从质量的原则，凡影响产品质量的原材料及零配件一律不用，每年由供销科对供方物资进行多次跟踪复评，填写《供方评价报告》存档。&&高速钢原材料的国外进口价格比国内某些渠道原料市场要高几倍，但其纯度、稳定性以及硬度指标来衡量，原料不同产品质量明显不同，为此，立发公司一律采用进口高价原材料，尽管每年为此多支出几百万元成本，但粟立春直爽地说出心里话：“质量不好是留不住顾客的，当今的上帝是最最聪明的！没有质量，谈何销路？没有销路，谈何利润？”立发公司就是这样，始终坚持创新就是根本、质量就是生命、务实就是宗旨、效益就是目标的经营理念。&&近年来，立发公司对所有出厂产品坚持“双百”原则，即出厂合格率100%、客户满意率力争100%。对出厂产品，由质检部门组织技术人员进行复检，不合格产品一律不能出厂。产品出厂后，公司专门配备技术人员定期回访。发现不满意情况及时召回服务。据了解，粟立春一老乡担任营销副总监期间，2011年5月的一天，湖南某市营销网点顾客反映情况没有及时解决，粟立春亲自开车连夜赶到千里之外工地现场检测更换产品。为避免此类事件的发生，粟立春以此事为契机，召开公司营销大会，对该地营销点进行停业整顿并对此事进行通报，再次将产品质量提到重要位置。总经理范双香积极配合并支持董事长的质量举措，为了使产品质量常抓不懈，公司专门制定“质量奖励制度”，根据生产合格产品比例实行奖罚分明，大大增强了员工的质量意识。&&转换思路&&疏通网点&&五金行业，市场之大，管理之难。这是粟立春范双香夫妇的难言苦衷。近年来，由于市场竞争的加剧，一些不法商人为了个人利益，总是以次充优，假冒仿冒“松崎工具”系列产品，鱼龙混珠，严重伤害了立发公司的利益。&&怎么办？粟立春总十分为难，打击假冒仿冒不是一件简单的行动，如何与假冒商家较量到底？如何在短时期内科学地有效地维权？粟立春夫妇多个昼夜寝食不安。2010年10月以来，这对事业型的伙伴头发白了许多。10余年来苦心经营的产品，市场上鱼龙混珠，不出手不行动，不仅自己的利益损失重大，而且国家利益和市场经济秩序都会被这部分唯利是图的商人践踏破坏。2013年10月上旬，粟立春夫妇从广州起飞先到成都，成都五金批发市场让他们惊呆了，血压较高的范双香又气又累，病倒了……&&原来，粟立春夫妇扮演顾客询问充满店铺的“松崎工具”时，发现90%以上贴有自己品牌的商品都是假冒伪劣。当地老板承认因为资金问题做不起真品，只能在地方保护的环境下以次充好、非法经营，维持生计。在重庆，在海口，都是同样的糟糕。“松崎工具”产品遭受严重侵权，市场冒牌立发五金商品已经泛滥成灾了。&&前些年，打击伪冒假冒专项活动都是雷声大雨点小，成效甚微。有些聪明的企业用更新换代标识的办法与假冒厂商较量，一些企业与五金联合协会专项打击整顿，还有一些老板投入大量资金利用媒体立体宣传自家产品进行保护。这些，确实起到了“堵塞”假冒的作用，但时间一长，3·15过后，仍然是“野火烧不尽、春风吹又生”……&&海口的自然环境很美，但粟立春夫妇无心欣赏美景，内心充满苦衷，充满矛盾。在海边，夫妇两一边品茶一边冷静地思考，如果与假冒厂家维权较量下去，可能会精疲力竭，而且可能会没有理想的结局。能不能转换一种思维方式，能不能寻求与假冒经销商实现握手合作？夫妇俩想到一块了，在海边，在月光下，他们会意地笑了。他们露出了智慧的笑容，作出了善意友好的决定。&&粟立春夫妇想通了，内心深处豁然开朗。小两口转换的思路是，任何一个代理商与立发公司合作，必须给代理商让利，让代理商有利可图。首先考虑代理商有利润有钱赚，然后再考虑立发公司自身的利益。2013年10月下旬，粟立春夫妇在海口说服了一些经营假冒自己品牌的经销商，并与他们签订年销售几百万元的合同。夫妇俩又飞到昆明、成都和重庆，与10余家经销商又用同样的方式说服对方，经销商同样签订了年销售几百万元的合同……&&精诚服务&&实现同赢&&客户是企业的上帝。只有理解，才能合作。为了联系更多用户，粟立春夫妇不断走访全国重点经销商，帮助其解决资金流通问题，帮助提供周全产品服务。既保障了客户利益，又实现了与客户共赢。经营网络从华南地区逐步走向全国，年利税超过5000万元。&&为了更好地服务于客户，公司采取了一系列服务措施。&首先，公司专门制定了销售服务制度，违背制度的员工，轻者批评，重者辞退。对来佛山考察或采购产品的顾客，公司每个员工都会热烈欢迎，以礼相待。主动介绍公司的生产情况和产品情况，了解客户的意见和要求。其次，认真做好生产前的产品调查。为了给用户提供优质的产品，公司接到用户的订单后，认真做好用户的产品调查，详细了解用户所需产品的规格、型号、性能、用途和技术参数，以此建立用户产品档案。根据了解的情况安排下料、组织生产、制定质检标准，确保用户满意。其三，为了对立发产品负责，对客户负责，产品出厂后，公司推出了“主动服务”和“快捷服务”的举措。公司定期派人或打电话或发邮件对立发产品用户进行回访，了解用户对产品的意见和要求，以便随时改进产品的质量要求。对用户急需的产品，不惜代价，保质保量按时送货。&&服务好了，假冒产品也少了。假冒产品对消费者造成的经济损失和身心伤害巨大，过去厂家忽略了服务这一环节，忽略了宣传这一环节，忽略了理解经销商这一环节，所以走了不少弯路和险路。立发公司在不断推出高新科技产品的情况下，本着诚信为本的原则，采取了先试用后订货的新举措，解除了新老客户的后顾之忧。&&湖南人特有的善良、耿直和魄力，使立发公司在客户内心深处越来越诚实守信，销售队伍的敬业忠诚在大批客户内心深处越来越值得信赖信任。按照粟立春夫妇的新年计划，下一步将市场拓展到中南和长江三角地区。粟立春夫妇还计划，从明年起将组建五金技术培训中心，建立五金交易网站，在技术上整合资源，形成技术共享平台，利用信息技术，改造五金行业传统服务模式。此外，利用首都国际性文化活动和全国展览会议，展示立发公司新形象，不断向用户推荐新品牌，更好地服务社会，造福社会。
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好话一句三冬暖的下一句是什么
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& & 我能做到诚信吗_750字
我能做到诚信吗_750字
作者：& | & 六年级&&
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每当要做一件事前，首先，要拍拍自己的胸脯，在心里默默地问自己：“我能做到吗？我能做到诚信吗？”
朋友约我第二天去海边踏浪，我毫不犹豫答应了。第二天，我如约而至，可是，我等到太阳下山，朋友却迟迟没有来，从此，或许是出于良心的谴责，或许是害怕我不肯原谅她，她再也不愿和我说一句话。我们从形影不离的好朋友变成了陌路人。不诚实，真是害人不浅啊。
老天给了我们一次和好的机会。那天，我们俩人在沙滩上见面，出于良心的谴责，她向我道歉了。为了让我和她继续成为形影不离的好朋友，我约她第二天再次一起在海边踏浪，她也答应了。第二天，我没有食言，去的时候，她已经在沙滩上等我好久了。我们在诚信的引导下，又和好如初了。我们可一定要做到“做人以诚信为本”啊！
我曾到楼下小卖部买了一根冰棒，由于钱不够，所以我把冰棒吃了，便跑回家取钱还。跑到家门，我已气喘吁吁。取了钱，下楼还钱，才跑了一两步，又反悔了，才欠人家五毛钱，这点钱店主肯定不会放在心上。我又兴冲冲的回去睡回笼觉了。
我睡得正香，却被妈妈吵醒了：“你下午才带2元钱，可标价明明是2.5元，你怎么连这种小便宜都要占？去，下去还钱！”
我朦胧的揉着惺忪的睡眼，翻了个身道：“五毛钱而已，不要紧！”
妈妈说：“你可不能失信，诚实才是最重要的。”
我一骨碌爬上来，攥着钱就冲了出去，当我把钱交给店主时，店主笑了，连声夸我是一个诚实的好孩子。
看吧！不诚不信，会让人与人之间更加生分，更加不和。而诚信则恰恰相反。俗话说的好：“诚信三冬暖，失信三伏寒。无信不能作伴侣，人而无信，不知其可也......”
想必你也曾经不诚不信过吧，可是又有几个结局不是给人带来了巨大的心理阴影呢？想来也没有几个吧？想必你也经常诚实过吧？又有几个结局不是给人带来快乐的微笑与幸福的表情呢？
不诚不信只会让人与人之间更加冷淡，让人人都人缘不优，让世界冷漠无情。要想不这样，只能诚信。诚信将让友谊之风吹遍全世界，让友谊的春天来到大地。
我们在做事前一定要摸着良心问自己：“我能做到吗？我能做到诚信吗？”
无论怎样，我们都不能昧着自己的良心做事啊！
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