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游戏界面点完即扣话费 谨防手机误入收费陷阱
中国消费网·江苏频道 () 来源:本网
在写完作业后给孩子玩一会手机游戏算作奖励和放松，不少家长都会这样做。但小孩不懂游戏扣费规则，购买道具和金币只需轻轻点击确认即可。被虚拟游戏扣除了不少话费的家长更是无奈，不知道应该责备孩子，还是要求电信运营商退费。&
&果宝三国&快速复活的页面
近期，江苏消费网接到不少手机游戏扣话费的投诉。10月20日，连云港电信用户徐女士向本网反映，她当天收到短信提醒欠费600元，通过网上营业厅查询发现，单增值业务一项就扣费472元。收到欠费短信前，徐女士并未收到任何游戏短信提示。&
徐女士下载的&果宝三国&游戏安装提示付费
无独有偶，此前，苏州电信用户管先生家的小孩于9月9日在玩手机游戏时收到几条短信，显示其购买道具共扣除72元。10月7日，苏州电信另一用户周先生也向本网投诉称，孩子玩手机，下载了所谓的&免费游戏&并在游戏中购买了道具，之后便收到了电信公司的代收费4元的短信提醒。
最终，经过本网了解和协调，电信公司全额返还了管先生所扣游戏道具费用72元，周先生也收到了被扣的4元话费。而徐女士所欠话费中由炫彩网络所扣的298元也已经得到全额退款。
尽管事后都在协调后得以退款处理，但大家无一例外地对这种无需身份验证的快捷扣费方式表达了不满，&电信公司凭什么在本人不知情的情况下，未经过提醒就随随便便扣了我的话费？而且扣费时不设立最基本的门槛（如：各种验证或是密码设定及其它），直接一点就扣费？！&苏州消费者管先生发现话费被轻易扣除后向记者不无愤怒地说道。
因游戏道具购买、复活环节设置相对简单，尚不知扣除话费为何意的儿童在玩游戏时容易点击而不自知。电信公司面对众多的投诉和情况反应又是如何处理的？10月29日，记者致电了电信客服，客服将该投诉转接至中国电信爱游戏客服。&爱游戏&是所推出的一个平台，用户可以通过该平台把游戏下载到移动终端。该平台由炫彩互动网络科技有限公司（中国电信游戏基地）运营。中国电信爱游戏平台2002号客服回复记者称，一般游戏扣费是因为购买了道具，用户在爱游戏平台下载游戏时会提醒道具收费。用户玩游戏使用了付费的部分就会有资费扣除提示短信。
该客服告诉记者，游戏付费前都有两次确认，一般通过游戏界面、跳转网页或者短信提醒。这些都属于二次确认。爱游戏平台针对目前客户反应的身份密码验证等问题已经做出了认证方面的改进。当前客户在爱游戏平台下载的游戏在使用到付费的时候需要输入密码或者再次输入道具名称。但是有些客户是从安卓市场、应用商场下载的非最新版本游戏，这是爱游戏平台无法避免的。
同时，爱游戏提醒用户，可以下载完全免费的游戏，或者从爱游戏平台下载最新版本的游戏使用。本网也借此提醒消费者，在给孩子玩游戏之前可以先自己使用，提醒孩子哪些操作是收费的，以避免因儿童的使用不当导致财产的意外损失。（刘现娟）
编辑：刘军
资料图片 2014年8月，湖南湘潭县妇幼保健医院一名……
徐州绿地“国际花都”
人民网徐州2月12日电 （闫峰）绿地集团……您现在的位置： >>
日 10:02来源: 东南网
　　近日，有网友向本刊反映称，其孩子在玩手机游戏时，多次被“莫名其妙”地扣费。后发现是因为孩子在玩游戏时，误点了页面上时不时出现的广告，所以被扣费。对此现象，不少网友表示自己孩子玩手机游戏时也曾遭遇过类似的“扣费陷阱”，希望引起人们的注意。
　　一个月被扣费七十多元
　　网友“狮子座eini”告诉记者，前些天她缴手机话费时，发现话费比平时多了不少。“我平时一个月手机话费一般不会超过一百元，都在八九十元左右。上个月却突然要缴160多元。”她说，当时觉得奇怪，便到网上营业厅查询话费详单，结果发现很多费用都不是话费产生的。向电信运营商反映时，客服人员告诉她那些费用可能是点击一些广告产生的。想到孩子暑假期间经常拿她的手机玩游戏，她便去问孩子。孩子这才告诉她，他在玩游戏时，页面上经常会出现一些广告，有时因为广告字眼比较吸引人，他觉得好奇，便会去点击，有时则是“误点”。查看自己的手机短信息，网友“狮子座eini”发现，在被拦截的一些短信中，确实有几条扣费提示信息。她觉得，在小孩子喜欢玩的手机游戏中植入广告，太缺德了！
　　手机游戏多被植入广告
　　对于网友“狮子座eini”反映的情况，记者与一些网友进行了交流，其中有几名网友均称有遇到类似的情况。网友“睡到梦醒”告诉记者，他孩子也比较喜欢玩手机游戏。他在家时，孩子总喜欢拿手机玩游戏。前些天，他查看手机短信时发现有三条扣费提示信息。问孩子后才知道，孩子自己下载了一款“捕鱼”的手机游戏，在玩的时候页面出现广告，孩子误点一下，便收到扣费2元的提示短信。网友“mon_33ok”告诉记者，她孩子比较喜欢玩“愤怒的小鸟”，前段时间，孩子又用她的手机下载了一款“新版本”的“愤怒的小鸟”，谁知安装后打开后，却发现这款游戏被植入不少广告。她孩子误点后便跳转到广告商的网页上，她尚不知道自己是不是被扣费了。
　　针对网友们反映的情况，记者用自己安卓系统的手机随意下载了几款小孩子玩的游戏。在测试中，记者发现虽然这些游戏都是免费下载、免费安装的，但在游戏过程中，大多被植入广告，有的甚至是弹窗广告，极容易出现误点，有的广告则以“奖品”、“Q币”等字眼吸引人们点击。一些网友认为，作为手机游戏开发商，其目的自然是为了盈利，而在游戏中植入广告是其盈利的主要模式，所以多数手机游戏都会被植入广告。
　　如何避开“扣费陷阱”
　　一些网友认为，现在多数孩子都喜欢玩手机游戏，这些孩子自控能力较弱，也无法分清是否会被扣费、扣流量，而且孩子在玩游戏时，家长也不可能一直陪在旁边看着，所以很容易掉入“扣费陷阱”。那么，该如何避开这个“扣费陷阱”呢？网友“水无痕”建议，家长应对孩子玩手机游戏有所控制，如果能让孩子不玩最好，如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的广告，更不要随意去下载手机游戏。网友“mn_晖晖789”则认为，现在手机游戏十分“流行”，要完全不让孩子玩手机游戏可能性比较小。当然，手机游戏也并非“一无是处”，家长可以引导孩子玩一些益智类的游戏。对于孩子玩的游戏，家长自己可以先玩看看，如发现有异常应及时卸载。网友“我不是路人乙”则建议家长将手机交给孩子时，应关闭其上网功能，这样可能杜绝一些扣流量、骗点击的广告，避免打开一些恶意网站。
[责任编辑：新闻部-小杰]
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眼下《炉石传说》已经正式通过了国家新闻出版广电总局和文化部的...[宝宝玩手机游戏 点最亮键被扣费_新浪新闻
宝宝玩手机游戏 点最亮键被扣费
　　近日，市民祁女士向记者反映，她的手机多次被莫名其妙地扣费，后来发现是因为孩子玩游戏时，误点击了游戏页面的“醒目提示”。采访中，不少市民表示也曾遭遇过类似的情况。
　　□本报记者 张宁宁
　　■孩子玩起手机来很难分辨游戏的扣费提醒。本报记者 闫志国 摄
　　点了亮的地方 游戏就能接着玩儿
　　“我4岁大的儿子特别爱玩游戏。最近，孩子玩上了熊出没之熊大快跑的游戏。每次孩子玩了之后，手机都会收到几条扣费短信，有时候扣几元，有时候扣十几元。”说起这些，祁女士就觉得钱花得莫名其妙。仔细研究了游戏后，她发现在游戏的左右下角都有“商店”、“奖品”的按键，点击进去按照提示即可购买一些金币，而购买金币使用的就是手机话费。
　　据祁女士介绍，她也曾问过孩子为什么非要点击这些提示，“孩子说点了亮的地方就能玩，不点就不能玩儿。”祁女士无奈地说，显然天真的孩子并不知道点击就会扣费。
　　无独有偶，市民赵女士也遭遇了类似事件。赵女士7岁的孩子在玩该软件中的“雷霆战机”后，手机忽然收到短信称“您已成功购买游戏雷霆战机2（完美版）之正版激活送大礼，应消耗游戏点数400点，您已成功对您的点数账户进行充值，花费3.8元人民币。”赵女士这才仔细查阅此前的一些短信，这一看竟然吓了一跳：“熊出没”、“捕鱼达人”等分别扣了1.9元、2.9元、3.8元等不同金额，分别有短信提醒。
　　游戏复活要收费 80%玩家中过招
　　针对市民反映的情况，记者随机调查了15名手机用户，这15名手机用户中12名用户家有3-12岁不等年龄的孩子。调查结果显示，80%的孩子在玩手机游戏时被扣过费用。
　　“很多游戏都是免费下载，免费安装。但很多游戏基本上让你超不过三关，必须购买关卡才可继续玩游戏。有的则是游戏中死了，必须买金币进行复活。如果是成人，不想扣费就不玩了，可对于不识字的孩子来说他只会一通乱摁。”祁女士无奈地说，孩子乱摁时通常会摁最亮的一处，往往最亮的那个按扭都是“购买”或“确认”，“返回”按钮不但位置不醒目，而且颜色都是灰的。
　　市民小田是典型的手机游戏控，他认为现在的手机游戏界面存在误导性。“别说孩子了，就连大人也往往会随手点了最醒目的提示，导致手机被扣费。”小田说，有些正规的游戏商家，在你点击“确认GO”后，可能还会弹出一个小小的对话框，问你是否购买，并出现左边“是”右边“否”的两个选项。
　　记者用自己的手机随意下载了几款热门免费游戏。在测试中，记者发现虽然这些游戏都是免费下载、免费安装的，但都在游戏过程中出现了“复活”、“道具”、“关卡”等功能的弹窗界面。
　　该界面介绍了购买此功能的费用，下方就是很亮很大的一个“确认GO”按钮。此时，如果你不想购买退出该界面，按手机的“返回”键却无动于衷。反复研究后，记者发现原来在购买界面的左上角，有一个很小灰色“返回”键，点击此处才可退出购买界面。
　　孩子玩游戏前
　　家长最好先把关
　　市民李女士认为，家长应对孩子玩手机游戏有所控制，能不让孩子玩最好，如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的提示键，更不要随意下载手机游戏。孩子玩的游戏，家长自己可以先玩玩看，如发现有异常应及时卸载。
　　玩游戏前
　　关闭网络通信连接
　　在某通信公司工作的小梁告诉记者，用户购买服务是手机游戏开发商主要盈利途径，所以多数手机游戏都会设置收费道具或收费关卡。孩子认知能力弱，无法分清是否会被扣费，而且孩子在玩游戏时，家长也不可能一直陪在旁边看着，因此很容易掉入“扣费陷阱”。
　　就如何正确引导小孩避开游戏设置的陷阱，小梁认为，家长应多引导小孩，培养其他兴趣爱好，尽量让小孩少接触手机游戏，如果确实要给小孩玩，可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，杜绝扣费信息上传。同时，小梁表示，家长应通过大型正规手机应用市场下载游戏，并在手机上安装一些杀毒软件和广告拦截软件，尽量降低手机游戏扣费的风险。
　　养成查询话费的习惯
　　河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任、石家庄仲裁委员会仲裁员廉q表示：市民反映的手机游戏被无端扣费现象较为普遍，这种情况基本上都发生在使用智能手机的市民身上，消协部门时常接到此类的电话咨询，提醒消费者小心使用，谨防不经意的“乱点”而扣费。
　　对此，廉q认为作为手机游戏服务提供商应加强行业自律，诚信并自觉规范经营行为，在研发终端产品及制作产品说明书时，一定要详细告知产品的使用功能、特点等。产品经销者在出售产品时，也要履行善意的提醒和告知义务，特别是消费者“随意点击”手机菜单游戏可能产生费用的事实。
　　为避免此类问题的发生，廉q建议通信管理部门不断加强市场监管力度，查处利用手机游戏软件套取消费者话费现象的问题，净化通信和手机终端市场环境。消费者也要自觉养成查询话费的习惯，发现问题及时处理、及时解决。　　（原标题：宝宝玩手机游戏 点最亮键被扣费）
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就会找你要密码，可以不让他玩呀额，别嫌麻烦，1个月给他充一次话费，手机是不是他的，有的游戏有2代密码，多了不冲，如果别发现一定要勤快换密码！望采纳，他要玩的时候，一般晚上会偷偷玩（例如我），这关系到你孩子，可以周一到周五不给他手机，让他尽量少玩，你不能当着他的面开，你先设一个密码？是的话和他说清楚
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出门在外也不愁孩子玩手机游戏扣费凶猛家长需当心
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本报讯“这手机里的游戏真是太害人了，孩子玩了几次就被扣费900多元。”日前，东胜区市民高女士气愤地对记者说。
高女士说，她十二岁的儿子特别喜欢玩游戏，前几天在她手机上下载了一款跑酷游戏，刚开始没在意，可几天后就收到了欠费信息，一问才知道，是儿子用手机话费购买了游戏道具。
无独有偶，市民张先生也有着相同的遭遇。“放假在家时，小外甥喜欢玩我手机里的一款游戏，没想到孩子玩了半小时，就提示话费余额不足10元，通过查询才得知，是游戏道具惹的祸。”
针对手机游戏扣费，市民该如何避免的问题，记者特意咨询了我市一名从事网络工作的刘先生，他告诉记者，手机里首先要安装杀毒软件，安装手机游戏时要进行扫描，防止安装到恶意软件。在孩子玩游戏前，家长一定要了解游戏的权限和扣费方式，以免造成被大量扣费的情况。
[责任编辑:yfs001]
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