“我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢?”这是哪种部落冲突放兵技巧解决技巧的示例?()

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PMBOK-5 第九章练习
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官方公共微信项目管理01&单选题
控制图中的上、下控制界限的意义是什么?
标准答案:B、过程偏差的可接受范围
权变措施是在风险管理的哪个阶段确定的?
标准答案:D、风险监控
是在项目中将会用来测量和监控费用绩效的一种按时间分段的预算。
标准答案:C、成本基线&
调整应用的资源来保持恒定的资源负载称为
标准答案:B、平衡
下列哪一项将项目的角色和责任与项目的范围定义联系在一起?
标准答案:B、责任分配矩阵
整体变更控制主要关注于
标准答案:A、引起变更的影响因素以及当这些因素发生时,确定变更已经发生并管理实际的变更
当评审职能经理分配给你的项目的估算时,你发现有一个成本估计明显地高于以前的项目提交的成本估计。你应该
B、要求有关此估计的支持细节,以确保它的正确性
标准答案:B
大型项目是
A、以协调的方式管理以获得管理单个项目不可能得到的利益的一组项目
标准答案:A
项目经理能最有效地为其组织的知识库和项目管理职业做出贡献的途径是
A、制定和实施项目评审和经验教训总结过程
标准答案:A
项目风险管理应该 进行。
C、在整个项目寿命周期
标准答案:C
“我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢?”这是哪种冲突解决技巧的示例?
标准答案:D
变更请求可按下列所有形式发生,除了
C、正式的或非正式的
标准答案:C
在信息发布过程中要用到下列哪一种工具或技术?
C、沟通技能、信息检索系统和信息发送系统
标准答案:C
在质量规划中,质量政策应当由谁通知到干系人
C、项目团队
标准答案:C
工作包是一个
A、在WBS的最低层的项目可交付成果
标准答案:A
下列哪一项是采购执行过程的正确顺序?
C、询价,供方选择,合同管理
标准答案:C
下列哪一项不是项目管理过程的一个元素?
标准答案:C
B、已完成工作的价值
标准答案:B
“在我为软件编码前,我无法测试软件。”这种观点描述了下列哪种依赖关系?
D、强制性依赖关系或硬逻辑关系
标准答案:D
项目经理花在沟通上的时间占多少?
B、75%~90%
标准答案:B
将大部分的风险转移给卖方的合同类型是
D、固定价格
标准答案:D
项目干系人可能包括
D、以上所有
标准答案:D
有效的项目干系人管理包括以下所有,除了
B、范围变更控制
标准答案:B
零库存的概念称为
标准答案:C
X理论的管理基于
D、工人本质上是没有动机的,需要加强引导
标准答案:D
当过程被认为处于控制中时,它
标准答案:A、不应调整
工作分解结构的每一项都被赋予一个独特的标识符。这个标识符的名字是什么?
标准答案:B、帐目编码
活动排序可以采用几种工具和技术。这些工具或技术的选择与确定受几个因素影响。如果项目经理决定在其进度计划编制技术中包括子网络,那么这项关于项目的决定的意思是什么呢?
标准答案:C、几个相同的或几乎相同的活动系列在项目生命在周期内有所重复
标准答案:B、已完成工作的价值
哪种类型的双边合同用于高价值和标准采购项?
标准答案:C、投标邀请书(IFB)
配置管理是用来进行
标准答案:A、综合变更控制
如果一个工作包运作成本估计为$1 500,并且在今天完成,然而实际上成本用了$1
350,而工作只完成了全部的2/3,则成本偏差是
标准答案:C、-$350
是用来使用技术和管理指导和监视的任何文档化的程序
标准答案:C、配置管理
下列所有的都是沟通工具,除了
标准答案:D、将数据输入一个电子表中
项目范围是参考项目的 测量的,而产品范围是参考产品
标准答案:A、计划,需求
项目活动交叠的实践称为
标准答案:B、快速跟进
项目中最普遍的冲突原因是什么?
标准答案:D、进度
一位项目经理想创造一个善于接受的沟通环境,他应当
标准答案:B、按照他或她被要求的说或写的方式去说或写
应急计划包括
标准答案:A、在已识别的风险事件发生时定义应该采取的步骤
在风险识别过程中用来表示因果影响、事件的时间次序和其他关系的图示法是
标准答案:B、影响图
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《项目管理》南审04级考试试题
1.以下问题只作为测试和学习目的
2.测试时间为1小时
3.开卷考试,共100题,要求独立完成
1、随着项目日趋复杂,项目范围不确定程度:
A、保持不变
C、先减少然后增加
2、项目章程包括:
B、任务估算
C、详细的资源估算
D、项目商业需求
3、(&&&&&&& )包含了工作包的详细说明:
A、WBS字典
B、工作范围
C、预算估计
D、成本估算
4、客户要求范围变更。为了分析其对项目造成的影响,项目经理应该审查WBS、变更申请、范围管理计划和(&&&&&&& )。
A、绩效报告
B、责任分配矩阵
C、项目估算
D、风险计划
5、使用工作分解结构的主要原因是:
A、组织工作
B、避免工作因失去控制而拖延
C、为项目估计提供基础
D、所有上述选项
6、工作分解结构是(&&& )沟通的有效辅助工具。
A、项目团队
D、上述三者
7、项目经理可能会用(&&& )来确保团队清楚地了解了他们所承担的各项任务都包括哪些工作内容。
A、项目工作范围
B、项目章程
C、工作分解结构字典
D、风险管理计划
8、介绍项目目标、工作内容、可交付成果以及最后产品的文件是:
A、项目章程
B、产品说明
C、范围说明
9、工作包是:
A、最低层次WBS的可交付成果
B、报告的要求水平
C、可以被分配到一个以上组织单位的任务
D、具有唯一的标识任务
10、进度安排的灵活性是由(&&& )决定的
A、自由时差
C、箭线图法
11、活动历时估算是:
A、活动的预期工时
B、使用资源时的完成时间
C、一项活动完成的时间
D、一项活动开始的时间
12、在箭线图法中,下列哪项需要资源:
A、后续活动
D、以上所有项
13、什么时候项目的完成会发生变动?
A、关键路径压缩时
B、当不允许使用应急储备时
C、当减少项目资源的时候
D、没有总时差的情况下
14、对于(&&& )活动应该进行资源均衡?
A、时间安排很紧张的
B、保持进度的
C、非关键路径上的
D、关键路径上的
15、一旦为一个完整网路计算出活动历时,顺推法和逆推法就会提供:
A、活动的总时差
B、只有最早与最晚时间
C、关键路径
16、资源均衡:
A、通过安排项目进度、减少资源时间,来处理资源的有效使用
B、一般情况下可能对活动历时没有影响
C、可能拖延原始项目完成日期
17、计划评审技术(PERT):
A、一般有三个估计时间帮助预测活动历时的期望值
B、以双代号网络图表示针对事件的
C、每项活动仅有一个时间估计值
18、在任务赶工(crashing)时,你会集中于:
A、尽可能多的任务
B、非关键任务
C、加速关键路径上任务的执行
D、通过降低成本加速执行
19、快速跟进(fast tracking)意味着:
A、通过并行任务加速项目进展
B、一项任务与另一项任务交换
C、如果可能,减少任务数量
20、自由浮动时间(Free Float)与总浮动时间(Total Float)的区别在于:
A、自由浮动时间是总浮动时间中对结束日期没有影响的那部分,而总浮动时间是自由浮动时间的累计值
B、自由浮动时间只影响紧后活动的最早时间
C、自由浮动时间常常指“时差”,而总浮动时间常常指浮动时间
D、一项活动的自由浮动时间等于关键路径总浮动时间减去该项活动的总浮动时间
21、如果一项任务的乐观估计是12天,悲观估计是18天,那么最可能的估计时间是:
D、资料不足以进行估计
22、一个项目可能:
A、没有关键路径
B、有多条关键路径
C、有一条关键路径
23、逆推法的目的是:
A、关键路径
B、最早完成日期
C、最晚开始日期
D、赶工日期
24、进度控制的一个重要组成部分是:
A、确定进度偏差是否需要采取纠正措施
B、定义为产生项目可交付成果所需的活动
C、评估范围定义是否足以支持进度计划
D、确保团队士气,发挥成员潜力
25、项目有三条关键路径,意味着:
A、项目更易于管理
B、增加了项目的风险
C、它需要更多的人员
D、这种情况是不可能的
26、进度控制考虑所有下列因素,除了:
A、影响引起进度变更的因素
B、确定进度已经变更
C、当实际变更发生时对其进行管理
D、根据客户要求变更进度
27、一项活动最早开始日期为10号,最晚开始日期为19号。该活动的历时为4天。没有非工作日。从所提供的信息可以得出:
A、该活动的总浮动时间为9天
B、活动的最早完成日期为14号那天结束时刻
C、最晚完成日期是25号
D、如果分配到该活动的资源加倍,则活动可以在2天内完成。
28、当进行活动历时估算时,不应该考虑下列哪项因素:
A、资源能力
B、分配到一项任务的资源数量
C、如果有的话,历时信息
D、一般管理费用率
29、在成本预算过程中考虑项目进度计划可以:
A、确定项目组成部分,以便分配成本
B、允许将成本按发生的时段进行分配
C、为成本绩效测量与监控提供另一种方法
30、下列哪项时工作完成法则中最保守的一种:
A、50/50法则
B、0/100法则
C、20/80法则
D、100/100法则
31、BCWS是$10 000,BCWP是$7 000,ACWP是$5 000。那么成本偏差是多少?
32、EAC是对(&&& )的定期评估:
A、工作完成的成本
B、完成工作的价值
C、项目完成时的预期总成本
D、到完成工作将花费多少
33、沉没成本(sunken cost)是指:
A、管理储备中没有用于投资的资金
B、与固定成本对立的、根据项目活动的不同而整个变动的成本
C、时人工成本的另一名称,因为这些成本已经做过预算了
D、已经投入项目的资金,而且不论做什么都不会影响项目的结果
34、成本变更控制系统的目的是:
A、确定何时给项目增加应急储备金
B、确定成本基准计划据以变更的程序
C、决定成本变化的原因
D、决定是否需要更新预算
35、CPI的值为0.89表示:
A、目前我们希望89%的总项目成本超过计划
B、当项目完成时我们将会花费89%以上
C、你的项目仅仅进展到计划的89%
D、你对项目的每一元钱投资中只收回了89分钱
36、一个工作分解结构(WBS)的编号系统应该允许所有项目成员:
A、确定每一个建立的WBS要素的级别
B、确定配置管理中的重大事件
C、估算WBS所有要素的成本
D、提供项目合理性分析
37、什么是挣值(EV)概念的基本缺点?
A、由于它与当前的WBS无关,故无法知道客户的项目范围
B、等到BCWP计算出来,再对项目成本采取纠正措施就太晚了
C、不能够准确估算已经完成工作的百分比
D、这个概念没有缺点
38、成本管理计划是:
A、描述如何管理成本偏差
B、建立成本基准计划
C、在项目中测量和监控成本绩效
D、建立绩效测量的基准
39、如果一个工作包中的操作预算成本为¥1500,并且在今天完成,然而实际上成本用了¥1350,而工作只完成了全部的2/3,成本偏差是:
A、+¥150
B、-¥150
C、-¥350
D、-¥500
40、预算更新通常在(&&& )做出。
A、项目经理知道如果不做修订将会导致成本超支的情况下
B、范围变更控制被批准的时候
C、项目任一方面被重新制定了基准计划的时候
D、使用应急和管理储备时
41、你已经总结了项目,并且注意到:计划28 000小时,挣得25 000小时,支付26 000小时。正确结论是:
A、项目正在有利的成本效率下进行
B、我们需要趋势分析报告
C、项目落后于进度计划
D、项目提前于进度计划
42、下列哪项不是项目管理生命周期的一个过程:
D、项目可行性研究
43、项目在那种组织中最不受重视:
A、平衡矩阵型
B、强矩阵型
C、项目协调员型
44、详细的项目进度计划只有在(&&& )之后才能编制。
A、制定项目计划
B、制定WBS
C、建立预算
D、建立项目控制计划
45、项目生命周期的那哪个阶段具有最大的不确定性?
A、概念阶段
B、计划编制
46、项目经理所在的公司在高科技领域展开研发活动,需要各个职能部门的交流与结合,较好的组织结构方案是:
47、当开始进行变更时,项目经理应集中于:
A、当发现变更时处理变更
B、记录变更
C、让管理层了解变更
D、避免不必要的变更
48、某一项目经理发现在计划过程中部分工作范围没有限定,他应当怎样做?
A、继续计划项目,因为工作范围没有准备
B、尽其所能定义工作范围
C、等到工作范围被确定,对项目进行相应的变更
D、项管理层抱怨
49、项目质量管理的主要目的是:
A、用质量循环进行质量保证
B、达到ISO9000
C、满足项目需求
D、教育员工质量的重要性
50、ISO9000系列是指:
A、一套质量指导方针
B、保证质量的一套形式和程序
C、一个国际标准,阐述所推荐的一个质量系统
51、鱼刺图有助于:
A、探究过去的结果
B、激发思考、组织思路
C、确定过去是否失控
D、对问题进行排序
52、监控质量一致(quality conformance)的直接责任应由下列哪类人员承担:
A、委派到项目队伍的项目工程师
B、项目经理
C、各个职能经理
D、质量经理
53、大多数质量问题是由下列哪些因素引起的:
A、员工不够小心谨慎
B、缺乏对员工的激励
C、缺乏来自管理层的关注
D、规格错误
54、质量控制通常由下列哪些人员执行:
A、质量保证(QA)人员
B、项目队伍
C、日常运作人员
D、项目管理人员
55、在质量计划编制中,质量政策主要由谁通知到项目干系人?
A、该组织的领导
B、项目经理
C、项目队伍
D、职能经理
56、下列哪一项是建立质量保证过程主要目的?
A、完整的检查表
B、过程调整
C、质量改进
D、质量管理计划
57、ISO9000提供了:
A、关于产品应该如何生产的说明
B、实施质量体系的细节
C、质量体系的框架
D、为保证客户得到优质产品而必需的最大过程要求
58、下列哪一项是质量控制的输出?
A、统计抽样
B、质量管理计划
C、工作结果
D、过程调整
59、帕累托图(Pareto Charts)有助于项目经理:
A、集中于质量改进的最关键问题
B、集中于激发思考
C、探索所希望的未来结果
D、确定一个过程是否失控
60、由于缺乏员工培训和适当的生产控制,某生产操作中的缺陷造成返工,从而花费公司$500
000。这一成本中有多少使直接由该生产线的员工造成的?
A、$65 000
B、$25 000
C、$250 000
D、$500 000
61、“JIT”概念是:
C、100%的检查
D、属性抽样
62、下列哪一项不是质量控制中常用的七个工具之一:
A、帕累托图
B、因果分析图
63、控制图反映出在均值的一侧由7个点。针对这种情况,应该采取什么措施?
A、不用采取措施,没有出现问题
B、告诉客户
C、调查并找出可归属的原因
D、这只是7点规则,可被忽略
64、质量是:
A、与客户欲望一致
B、“镀金”以便使客户高兴
C、与要求、规范及实用性一致
D、与管理当局的要求一致
65、下列哪一项是满足客户真正要求的质量特性?
A、与规范的一致
C、安全与环境
66、20/80法则与(&&&&& )有关?
A、抽样检验(Acceptance Sampling)
B、控制图(Control Charts)
C、散点图(Scatter Diagrams)
D、帕累托图(Pareto Charts)
67、项目管理的哪个阶段用到帕累托图(Pareto Charts)、流程图(Flowchart)和因果分析图(Cause and
Effect Diagrams)?
D、所有阶段
68、矩阵组织的主要优点之一是:
A、汇报容易了
B、沟通更为方便
C、需要更广泛的政策与程序
D、提高了项目经理对资源的控制
69、对矩阵组织经常的抱怨是沟通:
B、开放而准确
D、难于自动化
70、下列哪一项不是矩阵型组织的缺点?
A、项目团队不只一个老板
B、极有可能使人工量与冲突加倍
C、监控起来更加复杂
D、信息的水平与垂直沟通更加畅通
71、下列哪一项不是项目型组织的优点?
A、有效的项目组织
B、忠诚于项目
C、更加有效的沟通
D、当项目完成时就没有“家”了
72、如果涉及到多领域工作的复杂项目最好由(&&&&& )组织来管理:
73、在当今的高技术环境中想成功地激励团队,项目经理应该采用哪种激励理论才能维持一个愉快的、高效率的团队:
A、期望理论和X理论
B、Y理论与马斯洛的需要层次理论
C、Y理论、期望理论和海兹伯格的保健因素理论
D、期望理论和海兹伯格的保健因素理论
74、根据道格拉斯?麦克格勒格尔的理论,Y理论预期:
A、人们需要每时每刻被监视
B、人们是没有能力的,而且不愿承担责任
C、人们尽可能地回避工作
D、人们可以决定自己的努力方向
75、项目有三条关键路径,意味着:
A、项目更易于管理
B、增加了项目的风险
C、它需要更多的人员
D、这种情况是不可能的
76、“我们各方为什么不能各做一些让步来解决这个问题呢?”这是哪种冲突解决技巧?
77、马斯洛需求层次理论的顶点是:
A、生理满足
B、达到生存需要
C、交往的需要
D、以上都不是
78、光环效应(Halo Effect)是应该了解的一个很重要的方面,因为有一种倾向,即:
A、从内部晋升
B、聘用最好的人才
C、由于一些人才在技术领域干得不错,而被调配到项目管理岗位上
D、由于一些人才接受过很好的项目管理培训,而被调配到项目管理岗位
79、矩阵组织中团队建设的一个障碍是:
A、团队组织一技术为中心
B、团队成员是借调来的HR,难以激励
C、团队集权主义严重
D、团队大得难以控制
80、项目冲突最常见的起因是:
A、进度、项目优先级、个性
B、进度、项目优先级、资源
C、进度、项目优先级、成本
D、进度、项目优先级、管理层
81、责任甘特图可以反映哪些责任矩阵不能体现的内容:
C、相互关系
D、各项任务谁来负责
82、下列哪项因素对团队沟通所做的贡献最大?
A、外部成绩
B、绩效评估
C、由项目经理调和团队中发生的冲突
D、集中办公(Collocation)
83、在职能组织结构下,当若干项目需要管理时,会由于(&&&&& )而产生较大的困难。
A、项目经理权限级别
B、争夺有限资源的不同项目的相对优先级方面的冲突
C、项目队伍成员将精力更多地放到他们所属职能部门的专业上,而非项目
D、需要项目经理使用人际技巧而非正式地解决冲突
84、项目经理可以通过(&&&&& ),帮助项目团队建立一种团队认同感:
A、定期用电子邮件沟通
B、对项目建立一种神秘的气氛
C、建立一个“作战室”
D、发布团队成员应如何与项目干系人交流的指导方针
85、除了下面哪个外,都是项目的最初工作:
A、产品描述
B、战略计划
C、项目章程
D、选择标准
86、项目在那种组织中最不受重视:
A、平衡矩阵型
B、强矩阵型
C、项目协调员型
87、高级管理层应当何时进行定期的项目检查?
A、完成一个里程碑时
B、完成一个生命周期阶段时
C、客户提出大的索赔时
D、项目经理报告成本超支的时候
88、项目经理花在沟通上的时间占多少?
B、75%~90%
D、40%~60%
89、项目经理应当:
A、控制所有信息
B、努力控制信息
C、授权沟通的信息
D、拥有有关沟通系统中各种冲突的足够信息
90、向高层管理人员做进度报告的合适方式是:
A、里程碑图
B、以时间为尺度的横道图
91、反映项目经理和费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系的是(& ):
A、项目组织结构图
B、项目结构图
D、工作流程组织
92、项目决策阶段的主要任务是(& ):
A.定义项目范围
B.确定项目目标
C.定义项目的任务和意义
D.确定WBS
93、除了下面哪种因素外,项目应该被终止:
A、缺乏团队协同
B、项目不再符合公司的目标
C、资源不能满足所有项目活动所需
D、项目所需资金严重缺乏
94、当项目面临一个或多个不确定性时,第一步是要:
A、修订项目计划
B、进行“风险-效益”分析
C、进行必要性分析
D、增加项目预算成本
95、项目风险评估最关键的时间是:
A、当问题出现时
B、在项目进行之中
C、在收尾阶段
D、在项目进度表公布之后
96、下面估算哪一个最准确地估计了项目的真实成本?
A、概念上的估算
B、量级估算
C、初步预算
D、自上而下的彻底估算
97、下面除哪个外,都是成本估计的工具模型:
A、参数模型估算法
B、类比估算法
C、自上而下的估算法
D、活动期限评估法
98、下面哪个涉及合同类型的陈述是正确的:
A、固定价格合同给买方造成了最大的风险
B、成本补偿合同为卖方提供了最大的利润潜力
C、总价合同为卖方提供了最大的利润潜力
D、单价合同的很多权限都是不合法的
99、下面除哪个外,都是对风险威胁的反应:
100、在项目管理中包含意外事件预算,将有助于:
A、减少项目范围变化的可能性
B、增加项目范围变化的可能性
C、减少成本超出的可能性
D、增加成本超出的可能性
1关于项目管理的作业,还有一个大作业,是分组进行的.2接北大作业管理规定,请大家在下次上课前务必将所有作业交齐.

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