为什么dnf游戏币交易平台在手机千牛不能上架呢?

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?&这是一款非常丰富的游戏,与街机有相似性,非常有亲切感,我非常喜欢这个游戏,就是经常被封号,或者掉线,希望处理这个漏洞.反正这个游戏非常好玩!!!!!!!!!【责任编辑:祟仔Q】?&&现有刚出炉的流光星陨刀一把,拍卖行已经上架,求秒。&随着我服务器喇叭的发出,我经历了DNF里所谓&游戏文化&的透彻心扉的熏陶,让我沉思半晌。场景一:哥们,你的刀怎么卖?我给你冲QB换,可以吗?可以,现在市场价格好像是4000W游戏币,看你能出多少。哥?&本人做DNF商人2年多了,材料装备卡片等生意都做过,一直研究游戏物价波动和走向,感觉物价被一股隐形的力量牵制着,研究发现这股力量来自商城!被大家忽略的商场和游戏之间究竟有着怎样非常重要的联系呢!废话并不多说,下面直接入正题。首先说最近推出的雷米之吻【恢复人物血量最大值的30,冷却时间2秒】,游戏中的?&&&最近这几天玩了玩跑跑,原因呢是哪天上网吧,一个小伙子在那玩跑跑呢,虽说他玩的并不怎么好,但是看得我挺激动的,也跟他跑了一会,回家后我就满硬盘的找,没想到还有,我还以为我做系统把它删了呢,更新之后进去跑了一会,听着激昂的音乐,马达的轰鸣,看着赛道两旁的建筑飞驰而过,也挺刺激的,?&今天,给大家讲一讲思想品德。希望能让同学们在游戏当中找到自己合理的定位,更加快乐的在游戏中生活。思想品德:是意识行为方面的.也是政治道德方面的.一个人的思想品德,是其日常行为意识的具体表现对此,我国有专门提出了公民基本道德规范:爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献爱国守法,在游戏当中爱国?&很感谢作者的投稿,谢谢您与大家分享您的游戏心得。再次提醒,请投稿的玩家们在投稿作者里写上自己的名称,以备以后我们对于投稿作者的奖励。转眼间那玩DNF100天了,(公测第一天我就玩了)在这里我要说下DNF,这个游戏说实话一直我认为都很不错!可是外挂我真是看不过去了!可以问下!为什么别的游戏我见的外挂都?&三国的时候,一些士兵奉了诸葛武侯的命令跑去西南部那边平定蛮夷,路上遇到一条紫色的河流,水面上乌黑的瘴气弥漫,飞过的鸟类径直坠落,于是心里想,&真操蛋,这什么鸟地方?&在之前的日子里,我们在某一时间段里,聚集到这个虚拟世界里玩一玩游戏,看到地上都是唾沫和恶心的脏东西。心里也想,?&最近看到很多朋友因为帐号被封而吵得很凶主要原因是&误封&大多数玩家都声称自己没有用G也被封了于是又有了另外一批人站出来为TX辩护。确实从理论上来讲误封的几率真的是很低很低所以他们单方面的否定了误封一说。但是,真的是用G被封的玩家在说谎吗?所谓无风不起浪难道那么多玩家都会那么脑?&首先,我不是DNF高手,这篇文章是写给新手玩家看的,高手看了请指导下,喷子就点右上角的&叉&把。PK相信每个玩家都很喜欢,也许因为许多玩家爱上PK,导致土豪的诞生,疯狂的去砸钱,靠装备去压制,胜别人的玩家不是我的偶像,而我的偶像是平民职业套,几件加速的时装,再加个自己用的武器?&大家好,我是来自辽宁一区的玩家!我44剑魂,有可能有些朋友骂我垃圾,请你往下看!在日的时候,我在网吧上网,看见我的朋友门都在玩DNF我看了一会,他门说能开QQ图表!于是我就这样接处上了DNF&刚开始没感觉好玩,但是刚我转完剑魂以后,就打不一样了!有里拿着朋友给的一把18及的?&驱魔觉醒在即,来造造势。坚持到现在的驱魔玩家们,辛苦了!正题,属性强化,最近乃至遥远的未来,大势哉。什么是属性强化,对应的属性攻击时,增加额外伤害,足够的数据表明,15光属性强化,就等于光属性攻击的伤害增加10%;100光强化就是增加66.6%的光属性攻击伤害,即伤害的增加量跟属性强化数值的增加量的?&1要有钱伤害低好死怎么办可以买复活币钱不是最主要的要有个健康的身体2心脏要好防止没事掉线玩发生心脏病3脾气要好防止生气就草xxx他家女女他家女女是无辜的4没有暴力倾向防止把电脑砸了5要有恒心掉了在上上了在掉等你具备了么??&有很多玩家都抱怨游戏的外挂问题,我这里就要说两句了,你们爱喷就喷,我无所谓!其实老是抱怨人家代理不好,我个人认为,盛大和腾讯的实力都很强,有谁能比它们钱多?比他们技术强?外挂的问题不管给谁代理,都会出现的,难道它们不想自己的游戏好?请问类似DNF龙之谷之类的游戏的给谁代理了,就会绝对没外挂?笑话了你?&DNF更新越来越快了,但总体感觉有些缺陷,和其他游戏比起来,自我认为以下有些东西需要改变改变:1,聊天对话框应该改善改善,有时候别人说话,没有什么提示,根本都不知道别人对我说了什么,还有一点,点击个人商店时,对话框会消失,这样很容易错过别人对你说的话,所以我认为改善一下为好,希望能改为多人聊天窗,说?&封号的确是一个敏感的问题,今天我们需要谈的就是如何防止自己的账号被封!最近陆续有很多玩家的账号被封,大多都是使用了第三方软件或是触及游戏BUG,下面我教大家如何防止自己的账号被封,只要遵守以下规则,运营商就没有理由封你的号地下城与勇士封号规则▲玩家伪称或暗示为GM(伪称如:温馨提示、腾讯客服等;暗示?&大家可能都玩了挺长时间的游戏了`都知道免费游戏已经变样了..通常免费游戏买一套东西就要几百`就像DNF`冒险岛`NTW等等`DNF刚出的礼包更是离谱`288块RMB``没几个买的起的`属性让我流口水..这就是赤裸裸的卖属性啊`复活币还那么贵`几乎是1块1个`你咋这么黑..你知道高级了刷一个全图要用多?&看大图我在DNF里玩了3年了,从公测就在这里,我喜欢DNF,只要它还在,我就还会在。不喜欢DNF的人,你们可以安静的离开,不用特意来发帖喊游戏垃圾,没人会挽留你们。这天来喊什么掉线,卡屏,中断,游戏垃圾,玩不了呀?不玩了之类的人,你可以放心的离开,没了你们游戏照样存在。什么被骗的??被盗号的??跑来?&平时看到很多人都写一些玩游戏的感受,我有感而发,也写写我玩游戏的感受吧。在玩这款游戏之前,玩的时间最长的可以算是&梦幻西游&吧!说起这个游戏啊,就说一点点啦,以前去网吧,看别人玩得最多的就是这个游戏了,所以就自己玩一下,加上班里也有几个玩这个游戏的。(不能说太多啊,因为写得详?&玩这个游戏快三年了,真的玩出感情了,横版格斗,让我想起了小时候的红白机&&我只是个学生党,每个星期就上那么一两天,也没有太多钱,长路漫漫走到现在68级,兜里经常只有一两W游戏币,身上也只是55职业套加远古一首饰,武器也是平民,60紫太。唉&&省?&他和我们一样,普通到不能在普通的80后玩家,热爱游戏,从FC超级玛丽到网游《传奇》、《DNF》一个都不落,游戏一直陪伴着他长大;他和我们不一样,他是一个残疾人,从小坐在轮椅上,一只手吃饭,一只手写字,坐在轮椅上,一只手玩游戏,而他但对生活的信心和梦想从来没有放弃。他的游戏宣言:&玩游戏就
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DNF游戏币淘宝担保交易流程
提问者采纳
用淘宝,5173骗术多.你需要开通一张网银,随便拿张银行卡(硬卡)去营业厅填张表就行了.开通网银,银行会问你要U盾还是口令卡.推荐用口令卡.如果你不把卡转借他人,或者丢失的话,还是很安全的.我是工商的卡,每次网上支付的时候,它会要你输入口令卡其中随机2格的数字.不知道别的银行是不是也输2格,应该差不多啦.首先打开淘宝网,搜索栏里输入你想要买的东西.如果搜索的条件比较多,用空格比如要买广东一区的游戏币,就输入[地下城与勇士 广东一区 游戏币]买装备的话,把&游戏币&换成你想要的装备名称咯接着,联系卖家.重点是要用阿里汪汪联系,别加QQ,万一出现纠纷,淘宝只认汪汪的聊天记录!!!也不推荐用手机等联系,到时候说不清楚.问问卖家你需要的东西有没有货,确认有货了才能拍噢!之后它会有个备注的格子,很多人都不写,但是我喜欢填一下,感觉比较放心,万一卖家搞错了物品或者数量呢...额,谨慎点写清楚自己需要的游戏币数量,或者交易的装备内容等等.之后付款付款方式,有储蓄卡,信用卡,现金,消费卡网银的话要选&储蓄卡&(第一个),别点错了呀还要选择一下是哪家银行的卡(第一次买的时候需要选,之后它就默认你上次选的那家银行了.)然后下一步它会把定单列出来,你拍的货的名称,金额,收款方(卖家)注意,付款的金额是按照这个界面显示为准的.如果之前谈的价格跟拍的价格不一样,记得提醒卖家更改一下!!(比如他上架的是100元买2000万游戏币,但是经过谈判,他愿意给你90元买2000万,你就要提醒他改下价格.)然后点&登陆到网上银行付款&这个款不是直接付到卖家手里的,而是付到淘宝网(支付宝),它先给你存着.等你收到了卖家发的货以后,确认了才会把钱打卖家那里.不过也别故意不给钱噢,卖家一般有截图,可以申诉的.网银截面会要求你输入银行卡号和验证玛.注意,有时候它有的格子不能输入,是因为没有安装安全控件.(它会提示你装的.)如果装了以后还是不能输入,请点地址栏下面一点点,有跳浅黄色的提示&此网站需要运行以下加载项&)点了它以后,再点第一个&运行加载项&就行了之后就是输入银行卡登陆密码,注意是登陆密码,不是你去ATM机取钱的密码办卡的时候一定要问清楚工作人员,我只办过工行的卡,别的不清楚...抱歉啦.不过应该差不多.不过银行工作人员会跟你解释清楚的啦.解释不清楚就问工号投诉它.之后银行的操作提示都挺清楚的,付款就行付完了以后联系卖加,让他发货.(一般就是登陆游戏,然后交易.他把货给你.)看清楚游戏币的数量!或者装备种类!之前如果谈清楚的,比如装备等级是最上级,他发了个别的给你,不要点确定!交易完了以后.再会淘宝.登陆状态下,点整个淘宝网页最上方,中间偏右边&我的淘宝-已买到的宝贝&然后里面找到刚才交易的那一条,再点确认收货.交易就完成了特别提示:1.注册淘宝帐号的时候,一定要记清楚自己填的内容.很多都是不能改的.如果记不清楚,就写下来,或者建条文档/短信存手机里.2.支付宝密码跟淘宝的登陆密码是不一样的.支付宝密码用于收货后付款.不过不记得的话问题也不大,一般虚拟交易,你把钱打到淘宝网以后,卖家发了货,24小时之内它会自动付钱过去的.不过尽量还是手动付掉,别影响人家资金回流.3.尽量选择信用高的的店.如果有不明白的地方,一定一定要问清楚卖家.小心驶得万年船4.拍货,付款,一定要记住,只能点淘宝网的连接.如果他之后又给你发个连接,叫你拍那个,你就要看仔细了,网址是不是淘宝的.这种骗术很多,切记.如果在那个连接付款了,钱就算打了水飘了.5.游戏币和装备没有自动发货的.QB才有自动发货.好象就这些了.祝楼主购物愉快.以上内容纯手敲,给点分吧~~!
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要么玩《绝jueeedf地e反e击》了。
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出门在外也不愁<font color="#月(下)“金牌卖家” 考核标准公示
Dear&&掌柜们,
& && &【请特别关注】
& && & 11月(下)“金牌卖家”将是双12大促积储能量的开始,每年只有这么2次,不力争破亿,更待何时?!
& && &【预告】
& && & 为更好地让消费者认可“金牌卖家”的价值与对其的作用力,“金牌卖家” 考虑加入限时发货、退款速度为专属标准,以有效区分“金牌”与“非金牌”,使“金牌”价值最大化
======================请重点关注以下信息,“金牌卖家”出新招咯======================
以下参与类目、指标阀值仅供参考,以11月16日上线时公布为准。
11月(下)“金牌卖家”具体规则如下:
11月(下)“金牌卖家”数据考核周期:10月16日---10月30日11月(下)“金牌卖家”生效周期:11月16日---11月30日11月(下)“金牌卖家”标准 请详细阅读以下内容:& && && && & 一、 通用标准(这是一个基准线,必须完全符合各标准)
& && && && && && && &1.& && & 开店时长≥183天
& && && && && && && &2.& && & 信用分值≥251分
& && && && && && && &3.& && & 缴纳淘宝网消费者保障服务保证金(含保证金计划)
& && && && && && && &4.& && & 二手商品订单数比例≤5%
& && && && && && && &5.& && & 无虚拟在线商品
& && && && && && && &6.& && & 自然年内一般规则处罚累计分值<12分
& && && && && && && &7.& && & 自然年内无严重违规处罚或售假处罚
& && && && && && && &8.& && & 店铺正常经营
& && && && && && && &9.& && & 买家喜爱度≥80分
& && && && &二、 类目个性指标(依据各类目的特性不同,阀值不一,请卖家仔细查看)
& && && && && && &&&1.& && &特别说明:
& && && && && && && && && & a)& && &宠物活体类目需获得“宠物活体特种经营”资质方可加入
& && && && && && && && && & b)& && &酒类需要:必须提供本人或直系亲属的证件;已是酒类准入示范卖家(非通过特种经营& && && && && && && && && && && && && & 许可,详情请看);国产白酒必须填写QS号。以上这两者满足者方可加入
& && && && && && && && && & c)& && &店铺主营的一级类目符合开放条件的卖家,如果店铺内有在售以下类目的商品,就无法成为本& && && && && && && && && && && && &&&次“金牌卖家”。涉及商品类目如下:
& && && && && && && && && && && && & 早孕检测、电子血糖仪、家用电子理疗仪、轮椅、血压计、避孕套、排卵试纸 、体温计/仪& && && && && && && && && && && && && && &器、延时套、早孕试纸;
& && && && && && && && && && && && & 佛像/神像、佛牌、唐卡、画像、纸制品/冥纸/冥币
& && && && && && &&&2. 参与的类目具体维度与阀值 (仅供参考,以上线为准)
淘宝网& & 江湖新秀
首次生效时间:日
淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下:& && & (一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。
(二)支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。若同时发生上述情形,则以第二项执行。-------------------------------------------------------------------规则解读:(一) 以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。1、按照什么价格为准来计算是否低于1元?该价格是指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价格后,买家实际支付的价格(含支付宝红包和集分宝)。例如:卖家发布的商品一口价为1元,买家使用淘金币抵用后最终花了5.8元买下(其中邮费5元),则该笔订单的支付价格为0.8元。2、搭配套餐、满减工具、多个商品购物车下单的方式下,如何计算每笔子订单支付金额?每笔子订单的支付金额按照等比分摊方式计算,即每笔子订单支付金额=(总订单支付金额/各商品一口价之和)*单个商品一口价。例如:三个商品以搭配套餐形式出售,商品一口价分别为1元、8元、10元,买家以15元现金外加1元支付宝红包即16元买下,则1元商品的支付价格=(16/19)*1=0.84元,以此类推,另两个商品支付价格为6.74元、8.42元。3、买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准?以买家付款时间为准。4、如何理解“卖家端评价至多累计250笔”?本规则生效后产生的订单,在评价生效时,系统会判断买家在付款时是否已绑定了有效手机,若未绑定,则此类订单卖家端评价至多累计250笔,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计,后续生效的此类评价都不累计。5、如何理解销量不累计和评价不累计?销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。淘宝网评价包括信用评价和店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等,并正常展示评价结果,但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信用积分统计进去,也不统计该订单的店铺评分。6、请举例说明以1元以下价格支付的订单,其评价的计算逻辑。举例:某卖家商品A近30天有200笔支付价格为0.8元订单,商品B近30天有100笔支付价格为0.6元订单,假设这300笔订单对应买家都未绑定有效手机,则卖家端评价最多可以累积250个信用积分和店铺评分,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计。而另外50笔订单的信用评价会正常展示,但信用积分和店铺评分不进行统计。买家信用评价都是正常累计的。
(二) 支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。7、请举例说明该规则。举例:某商品一口价为17元,某笔订单支付价格为4.8元,低于一口价3折,则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。
各位小伙伴们,不论你是买家还是卖家,今天有一个重磅的消息要带给大家的,不看这个绝对的后悔。& && & 今年3月,淘宝网根据大众评审的测试结果调整了违背承诺-卖家拒绝发货的规则,当时调整后的规则如下:卖家在宝贝详情页已明确说明商品购买金额或 商品购买数量的限制,且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易。若后续卖家拒绝发货,淘宝不会做违背承诺违规处理(虚拟商品及 卖家说明内容与淘宝规则相背的除外)。
& && & 之前根据规则解读的三种执行场景,卖家是不会再受到处罚了。场景如下:如卖家设置好商品单价,同时运费为0元的情况下,以下情形会支持卖家:
& && & 1、 卖家商品描述中说明多少数量起卖,或者满多少金额起卖,如3件起拍,50件起卖等。同时买家未满足购买数量的情况下,卖家要求加收运费或者不发货。
& && & 2、 卖家商品描述中说明满足多少金额或者数量后包邮,如满100元包邮、满80件后包邮。同时买家未满足购买金额的情况下,卖家要求加收运费或者不发货。
& && & 3、卖家商品描述中说明最多买一件,多拍不发货。【虚拟商品除外,不支持卖家设置限购】同时买家超过购买数量的情况下,卖家要求加收运费或者不发货。
后来我们发现这三种执行场景中,有不少问题,是与包邮的设置规则相背的,并且与原本我们修订这条规则时的用意相违背了。如买家原本不想买这么多,但是拍下的运费又是包邮的,再被要求增加运费,购物体验非常不好。卖家也需要付出更多的解释成本去做解释并修改金额。因此,我们考虑规范卖家商品端的发布设置,保障消费者体验,以及希望借此开放对卖家更良好的交易环境。将执行场景做了如下调整:
& && & 当卖家设置了“卖家承担运费”或者“运费0元”的情况下,卖家商品描述中说明:
& && & 1、多少件起卖;如5件起售,10件起拍等。
& && & 2、多少起包邮;如满百包邮,满3件包邮等。
& && & 3、实物商品限拍数量的;如最多限购一件。
& && & 最终由于买家购买数量、金额未满足卖家要求而不给发货,或要求买家增加运费才能发货的情况,均属于卖家违规,投诉会成立。
& && & 当卖家设置非包邮的情况下,如出现上述三种场景,卖家提出不给发货的情况,支持卖家,投诉不成立。
& && & 执行生效日期为:日发起的投诉,开始按照该调整执行。
& && & 或许作为卖家的你,会特别担心如果设置了单价,到时满足条件了要手动修改运费会非常麻烦。其实大可不必,据我们了解到现在淘宝服务中心,有向卖家推出很多“满包邮”的第三方软件。大家可以点击这里,查看使用。也请各位卖家奔相告走,将这个规则的变动和如何使用满包邮设置等告知给身边的卖家朋友。
& && &在这里还要特别特别提醒卖家:运费设置很重要,方便买家轻松自己。
& &&&也要温馨提醒买家:遇到不明白,先咨询再下单,互相体谅,矛盾少。
Dear 商家朋友您好:
手机会员卡是店铺权益的集合载体,拥有手机淘宝高流量的入口,是增加店铺会员粘度的利器!
产品第二期已经上线,新增功能:
1、店铺积分;
2、会员互动专区;
3、会员领卡条件;
4、自定义权益;
5、全新会员卡设置后台;
6、新增会员卡我的淘宝、店铺入口;
同时8月份针对会员卡陆续有新功能发布:
1、码上VIP;
2、码上减;
3、店铺积分商城;
我们只针对部分商家定向开放,请尽快激活和设置!
立即激活会员卡功能:
一、无线会员卡业务介绍
1、无线会员卡是商家对会员设置的权益在手机淘宝的集合载体:
2、会员卡四大功能:无线端固定流量入口,会员专享活动专区,店铺无线积分功能,提升会员二次回购率
A. 会员卡无线固定入口:我的淘宝---我的卡券包---会员卡---我的会员卡listing页
那么,无线有固定入口,但如何吸引买家领卡后二次回店呢?
卖家在CRM后台设置会员专享活动,无线端会在卡券包的listing页红点透出提醒有新活动,点击进入会员listing页后,设置会员专享活动的店铺会显示“新活动”吸引买家入店选购:
B. 店铺无线积分功能介绍:
目前淘宝只有淘金币和天猫积分等全网类型的积分,但是没有在单店铺内使用的积分,全网积分有利于提升商品的转化率,但是卖家发放的全网积分并不能留住买家,所以无助于提升买家的重复购买率,而店铺无线积分由于只在本店铺内流通,可以通过积分的活动,激励拥有积分的买家再次购买,从而提升会员的粘性。
卖家发放积分体现店铺品牌&精品感,提升会员总程度,提升会员二次回购流量;
买家通过无线成交获取多倍店铺积分(仅限无线成交),享受会员尊崇感及意外惊喜;
注意:1、无线积分功能仅限开通会员卡功能后开放,预计在7月15日上线;
2、无线店铺积分功能目前仅限C店,B店目前仅限天猫积分;
店铺无线积分功能:
赚积分-----买就送积分,互动送积分,特殊节日送积分;
花积分-----积分兑换,积分抵扣,积分参与活动;
7月15日先上线无线成交送多倍积分,积分兑换优惠券,其他功能持续开发中...
O2O店铺:线上会员绑定线下会员卡,享受线上线下积分互通、权益映射
3、会员卡功能介绍:
A.卡面信息:卡类型(银卡、金卡、白金卡、钻石卡),卡名称(XX旗舰店会员卡),卡号
使用会员卡:二维码用于会员卡在实体店铺消费的身份识别;
B.固定模块:
店铺无线积分账户:买家在该店铺拥有的积分总数、积分获取及消耗明细(无线会员卡是店铺无线积分的唯一承载体);
账户余额:与支付宝互通,仅限有特殊业务需求的O2O店铺,线上店铺可忽略;
会员固定专享权益:会员专享折扣、返积分倍数(C店-无线店铺积分,B店-天猫积分)、是否包邮等,以及当前权益距离下一权益的差值;
C. 会员专享优惠:
会员活动专区:积分兑换优惠券,会员专享活动商品(仅展示会员专享的最低折扣上哦,即同时设置了折扣价&会员专享价,弱会员专享价高于折扣价,则不显示)
优惠券:买家已领取的该店铺优惠券列表
O2O店铺:门店列表(线上店铺为“店铺首页”按钮,点击进入无线店铺首页)
二、无线会员卡应用场景介绍
三、无线会员卡会员权益传播功能---“码上VIP”介绍(8月底上线)
码上VIP是卖家低成本老客拉新的工具,操作简单、分享轻松,老会员传播有礼,新会员开卡有礼;
使用场景:
1、买家进入店铺会员卡,点击“有福同享,分享特权给好友”;
2、好友扫码并领取会员卡,便可复制买家的店铺会员权益;
3、买家通过分享会员卡给好友获得店铺红包、彩票等奖励;
4、好友通过扫码领卡获得新会员专享店铺红包、彩票等奖励;
5、买家可通过“我推荐的好友”查看推荐好友扫码后获得的全部奖励;
卖家可通过CRM后台()查看数据明细:
亲爱的卖家:
为了方便大家了解淘宝网商品详情页相关的产品功能,从2014年6月起,商品详情页将分为卖家版详情页和买家版详情页两个版本!
今后您用卖家账号登录后查看本店的商品详情页时,将会看到跟当前宝贝详情相关的产品功能设置提醒,您可根据自身情况选择是否设置。买家看到的详情页不会出现这些产品提醒。
当您设置完成某一个产品功能后此产品功能的提示信息便会消失,取而代之的是您最终的设置结果。
卖家版详情页目前尚处于初期测试阶段,目前仅开放主图视频和宝贝详情导航模块的设置提醒。欢迎大家对卖家版详情页提出宝贵意见,让我们将卖家版详情页做的更好!谢谢!
下面给大家截几个图,看一下在不同情况下展示的内容区别在哪里。
买家看到的详情页:
卖家看到的详情页,未设置主图视频和结构化描述时:
卖家看到的详情页,设置主图视频后:
记者从安徽省合肥市警方获悉,近日公安部门破获一起网店店主以低价“秒杀”活动为诱饵套取公民信息案件,警方提醒网购消费者勿轻易向卖家泄露个人详细资料,自觉抵制低价诱惑。
据介绍,嫌疑人胡某在网上开设一家网店,主要经营服饰。随着网店竞争激烈,胡某的网店生意变得惨淡。这时,胡某发现做电话直销生意很好,2013年1月,胡某在合肥包河创智广场写字楼内租下房子,开设“合肥XX服饰有限公司”,并招聘几名人员,负责网店美工、客服、运营推广等。但事实上,胡某的这家公司连工商注册都没有。胡某的电话直销,主要推销健身保健器材、化妆品等。要想准确判断哪些客户需要这些商品,胡某在网店上推出“秒杀”活动,商品就是健身保健器材、日用品等。这些商品均标价1元,限定一定时间内订购。
当网民纷纷在网上下订单时,姓名、地址、联系电话等个人信息传给胡某。随后,胡某宣称该商品已断货,再将获取的客户信息下载整理成册,以备电话推销其他商品时使用。胡某先后雇用7名员工,每天提供给每名员工400余个客户资料,要求他们逐一打电话推销健身器、美容仪、血压计等商品。
日,胡某因涉嫌非法获取公民个人信息罪被公安机关刑事拘留。截至案发,胡某通过淘宝网购物“秒杀”手段,非法获取公民个人信息5万余条。
警方提醒,网上购物时应选择具有正规经营资质、信誉度良好的网店,自觉抵制低价诱惑,切勿轻易向卖家泄露个人详细资料,注意保管好网上交易的聊天记录等信息,一旦发生侵权行为,可以向公安机关提供相关证据。
正所谓“天下没有免费的午餐”,馅饼也许有,但怎会那么好捡?又白送又好捡的馅饼又偏偏砸向了你,真有那么好的事情吗?骗人者固然可恶,上当者也须长个心眼,面对“诱惑”,要么免疫屏蔽,要么仔细甄别。其实百密一疏,是骗子总有马脚的,对吗?个人信息,您保护好了!
李小姐是一位淘宝的皇冠级卖家,店铺一直经营得很好,可今天来了一位“买家“,竟让如此成熟的皇冠卖家也上当受骗了!
【事件回顾】1、骗子会以各种理由要求卖家使用QQ或其他聊天工具联系;今天,李小姐收到一位“买家”发来的消息,表示希望通过QQ进行沟通,比较方便。于是,李小姐满足客户的需求,加了对方的QQ。随之,“买家”传来一个压缩包,称里面有所需购买物品的清单,让李小姐看看是否有货。李小姐万万没想到自己接收压缩包后解压打开,点击exe文件后电脑立即就中了木马。支付账户里的钱也因此被消费了。
2、骗子发送压缩文件传木马;随之,“买家”传来一个压缩包,称里面有所需购买物品的清单,让李小姐看看是否有货。李小姐万万没想到自己接收压缩包后解压打开,点击exe文件后电脑立即就中了木马。此时木马会弹出页面虚假提示“系统不支持“,使会员放松警惕,并点选确认。
3、电脑被植入木马;随之,账户被异常登录,创建收款。支付账户里的钱也因此被消费了。
【防范技巧要记牢】
1、无论你是淘宝卖家还是买家,请使用旺旺作为唯一的聊天工具,以保留有效的聊天凭证。
2、千万不要点击陌生人发送的可疑链接、二维码图片、压缩包文件等,避免电脑或手机中木马。同时请给电脑安装杀毒软件并及时升级!
亲爱的卖家:
& && & 新版图片空间正式发布已有3个半月的时间,在众多卖家的支持下,新版图片空间提供给卖家更加稳定、便捷的服务。
& && &自日起,淘宝不再维护旧版图片空间;为了给到所有图片空间用户安全稳定的使用环境,将于2014年5月5日—2014年5月31日,逐步把图片空间用户升级到新版图片空间。
& && &感谢各位卖家对淘宝图片空间的支持!
淘宝网& &图片空间
  支付宝收款主页截图  4月28日消息,支付宝近日发布公告称,将于5月4日起停止收款主页业务(产品功能将无法使用),但并未公布停止业务的具体信息。
  据了解,收款主页业务是用户可以自己制作一个支付宝账号的链接,把这个链接发给付款人后,对方就可以输入金额给该用户付款。
  支付宝公告称,收款主页业务停止之后,用户可以有三种方式进行收款:生成专属支付宝收款账户码,将账户二维码图片分享出去;在电脑上使用我要收款;在手机上,使用支付宝钱包的我要收款。
  以下为公告原文:
  鉴于收款主页()业务调整,支付宝现决定自日起停止收款主页业务(产品功能将无法使用)。关于收款,我们有以下几种体验更佳的产品,诚邀你使用。
  1.生成你的专属支付宝收款账户码,将账户二维码图片分享出去。付款方通过支付宝钱包扫码给你付款。点击生成收款账户码;
  2.在电脑上,使用我要收款;
  3.在手机上,使用支付宝钱包的我要收款。
  感谢您一直以来的支持,特此公告!
来源:techweb
宝贝图片太多,桌子上堆积了N多块移动硬盘……
店铺成员间共享麻烦,拿数据线拷来拷去……
木有备份,硬盘一旦损坏,宝贝图片全没了……
上传下载,网速慢得真心伤不起……
卖家亲,您是否也同样遇到过上述问题呢?
为了更好的帮助掌柜们解决此类问题,在确保数据安全的前提下,为淘宝宝贝图片的保存、编辑、共享和备份提供便利,从而有效的提高掌柜们的工作效率,淘宝官方推出了专为卖家量身打造的大容量存储及内部共享的网络硬盘——千牛云盘。
下面我来给掌柜们介绍下千牛云盘,希望能为掌柜们提升店铺管理和发布宝贝的效率提供帮助。
千牛云盘是什么?
千牛云盘是由淘宝官方推出的基于千牛客户端为卖家提供大容量存储及内部共享的网络硬盘。
千牛云盘有什么用?
可以将您的宝贝图片、内部文档、知识库资料等内容存储在本地的云盘同步文件夹中,无需上传下载,系统会为您实时同步至云端,安全备份。
可以设置内部共享文件夹,无需传输,同事间可实时查看最新内容,大大提升工作效率。
发布宝贝时,您可以直接从云盘中选用宝贝图片,在本地就可以轻松分类管理图片。
千牛云盘可以为您解决哪些问题?
千牛云盘提供的1T免费大容量可以帮助您彻底释放本地空间,从此抛弃移动硬盘。千牛云盘打通了主子账号体系,店铺内共享文件轻松快捷,再也不用传来传去。千牛云盘支持关联其他店铺,像店铺成员共享一样轻松完成文件的多店共享。千牛云盘提供了本地同步功能,您可以自定义同步云端文件夹到本地,管理云盘文件同管理你电脑里的文件一样方便简单,并实时同步。千牛云盘采用与淘宝主站相同级别的存储备份机制,多重加密,确保安全,99.9999999%不丢失。
如何进入千牛云盘?
登陆千牛工作台模式,点击右侧插件中心的千牛云盘
登陆千牛旺旺模式,点击下方插件中心的千牛云盘
亲爱的会员:
& && &&&随着电商的迅速发展,越来越多的企业选择进军电子商务领域。根据国家工商行政管理总局施行《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,确保企业用户在网站上的信息真实性必须经过企业认证,淘宝网自号认证升级为阿里巴巴集团企业认证后,收到广大卖家的反馈和建议。
& && & 综合卖家的反馈,为减轻中小企业卖家的负担,降低企业入驻淘宝的门槛,企业认证将会在号正式从阿里巴巴集团企业认证更换为支付宝企业认证。
& && & 原认证方式:企业开店需要申请阿里巴巴集团企业认证,首次认证费用由淘宝网支付给第三方认证公司,认证失败重新认证时、中途认证信息变更或后续每年年检时,再由企业自行承担认证费用,认证费用为88元每次。
& && & 新认证方式:起阿里巴巴集团企业认证更换为支付宝企业认证,无需支付认证费用。
& && & 建议亲们可以在淘宝网更换为支付宝企业认证后,再来认证。请广大企业会员知晓!
常见的FAQ:
问:支付宝企业认证不通过可以重新提交吗?
答:可以重新提交,没有限制提交次数。不产生认证费用。
问:更换认证后,原来通过阿里巴巴集团企业认证的用户需要重新申请支付宝企业认证吗?
答:通过阿里巴巴集团企业认证的就已默认通过支付宝企业认证了,无需再重新认证。
问:已经申请阿里巴巴集团企业认证但认证失败或是还在审核中,更换了认证会有影响吗?
答:会!如果用户在淘宝网更换认证前已经提交了阿里巴巴集团企业认证但是认证失败或是还在审核中的,在淘宝网更换认证后需要重新申请支付宝企业认证。
问:原通过阿里巴巴集团企业认证的到期后会怎么样?
答:阿里巴巴集团企业认证到期后,工商亮照会下掉,需要自行点亮,详情可以参看。无需重新申请认证。
& && && & 电子商务越来越流行,很多年轻一族或宝妈们也纷纷加入淘宝,满怀希望创一番自己的事业,凭着一股热情投入了淘宝创业,三下五除二就上架了产品,心里只想着如何赚到钱。但是殊不知,创业不是这么简单,需要各方面知识和技能相互配合才能打造一个健康的店铺。有的新手卖家开店很长时间了,店铺还处在一个病态阶段,而自己还全然不知。那么什么样的店铺属于病态?经过好长时间的研究和学习,我自己也有所提高,今天把我的心得分享给大家,希望对小卖家朋友们有所帮助吧。
& &&&第一、没有做任何市场调研,盲目开店
& &&&很多新手卖家没有任何准备就随意找点货源开店,产品上架后却发现质量和价格都没有竞争优势,无论开店经验还是技术方面都比不上大卖家,于是很茫然,很无奈,处于进退两难的被动局面。
& && & 所以开店前,我们要做市场调研,需要从几个方面去了解。一个是行业环境,这是把握产品是否能够热卖的一个前提。比如,我开始做汽车用品时,就没做好这个调研,试着生产了几个产品,结果销量不尽人意,我发现如今汽车一族的消费观念已经有了很大改变,旧的产品已经很难适应消费者需求,于是赶紧掉头重新开发其他相关的产品,还好,新开发的产品很受消费者欢迎,我们才打开了一个新局面。新的时代,产品更新率很快,大多数年轻人都会选择当前最新技术的产品。
& && & 我们不仅调查市场,对竞争对手分析,还要对消费者进行分析,这样才能做到心中有数,让我们的产品具有独特优势,立于不败之地。
& &第二、没有认清淘宝‘真面目’
很多新手卖家其实根本就没了解淘宝经营规则,比如宝贝标题,不按照宝贝属性而是随意填写,把别人知名的品牌名称或无关的名称都放上去,宝贝成了‘四不像’。更为严重的是,当某个宝贝销量提高了却发现没货了就随便换主图,改标题,导致搜索违规,宝贝被降权30天了但还蒙在鼓里。。。。。
& && & 换宝贝不是单纯修改标题、换图片,而是把宝贝本质修改成另一款宝贝。
如何自检宝贝是否被降权?最简单的方法是,我们可以把自己的宝贝链接发给朋友的旺旺上面,如果发现只有链接而看不到宝贝图片就说明已经被降权了!还有个方法就是到卖家中心——体检中心查看。
三、新手开店不知道买家到底需要什么?
& && & 很多新手卖家经常犯的错误,就是唯恐买家不买走自己的产品,于是,在店铺首页‘大展拳脚’,分别开几个板块,重复展示所有的宝贝,这样看起来店铺是够丰富了,但我们不曾想,买家进店后就会有一种眼花缭乱的感觉,摸不着头脑,不知道哪个是自己想要的宝贝了。更可怕的是把完全相同的产品多次发布,或者以附带不同赠品分别发布上去,这样一来淘宝就会判断重复铺货,导致违规,影响到店铺搜索排名。
还有的新手卖家,为了留住访客,在一个宝贝描述里面开头就放上大量无关的宝贝链接,而主要的那个宝贝描述却寥寥无几,买家花了半天时间都没看到自己想要的宝贝,就会很生气的离开。。。。。。。如何做?
宝贝页面我们要选择相关的同类产品来关联,最合适的是放在末尾,但要主次分明,不要喧宾夺主。
四、有宝贝‘僵死’了,还不知道
& && &&&由于大量发布宝贝,顾此失彼,导致店铺出现滞销宝贝,也就是宝贝在90天内没有一个销量,宝贝标题,价格等属性在90天没有任何修改。其实在经营过程中,滞销宝贝的定义更侧重销售,如果一个发布的宝贝在2个月内销量&2笔,那就属于滞销宝贝了。按照淘宝搜索规则,这件宝贝将无法被买家搜索到。
如何补救?
& && & 我们可以优化滞销宝贝标题,修改价格,优化宝贝详情页,美化宝贝图片,补充宝贝描述文字内容,减少买家的咨询率,从而提高店铺转化率,然后大力推广,加大宣传力度,让滞销的宝贝重获新生。
这些只是一部分,开店一段时间,我们就会发现淘宝是个大学,还有很多经营法则,有待于我们去研究探索,只要用心,就会不断完善,走向成熟。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《新消法》)马上要实施了,为更好的保障消费者购物权益,展现淘宝卖家优质的服务能力,结合淘宝平台自身的商品性质,淘宝网已在2月公告了《消费者保障服务之&七天退货&支持范围、处理流程及条件》,详情请见 。根据此新规内容,将在3月中上旬对全网支持七天退货及通过退货承诺这一交易合约设定八天(含)以上退货服务的商品进行统一标识浮现,具体实施的内容为:
[url=]一、[/url] 对于根据商品性质不支持&七天退货&服务的商品,前台不再展示七天退货的标签。如果卖家表示能支持退货服务的,需要通过退货承诺这一交易合约设置8天(含)以上的服务。
& &二、对于可选支持&七天退货&服务的商品,系统将默认打上七天退货标识,卖家后续可自行更改(即默认支持&七天退货&,卖家可根据商品性质选择不支持&七天退货&),如卖家未及时将支持七天退货改成不支持,由此产生的订单须卖家履行七天退货承诺。 3月11日将开放卖家修改设置入口,至于哪些商品为可选支持的,3月11日左右卖家可通过宝贝体检中心查询(具体路径:卖家中心首页,左侧导航-&体检中心),设置方法见下方FAQ问题1
& &三、对于必须支持&七天退货&服务的商品,在宝贝详情页,搜索结果页、LIST页面统一浮现七天退货标识,便于消费者辨识。
& && &&&七天退货标识具体展示如下:(左图为支持7天退货服务 ,右图为通过退货承诺这一交易合约设置8天(含)以上服务 )
& && &&&对于根据商品性质不支持&七天退货&服务的商品,3月11日左右将在消费者下单页进行提醒,便于消费者提前知晓;
& && && && &315新消法生效在即,请广大卖家为全面支持&七天退货&提前做好准备,提升自身的服务水平!
&七天退货&服务的商品品类划分(点此查看详情
& & 商品举例
& & 默认不支持&七天退货&
一、消费者定作的, 定制类商品;
个性定制、设计服务( 要求属性为:定制)
二、鲜活易腐类商品;
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物
三、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
网游、话费、数字阅读、网络服务
四、交付的报纸、期刊、图书
订阅的报纸、期刊、图书
五、服务性质的商品;
本地生活、服务市场等,如家政服务、翻译服务等
六、个人闲置类商品
个人闲置,一级类目为:自用闲置转让
& & 可选支持&七天退货&(即默认支持&七天退货&,卖家可根据商品性质选择不支持&七天退货&)
一、 非生活消费品,如商业用途类商品;
房产、新车、网络服务器、商用物品等
二、代购类商品;
采购地为:海外及港澳台
三、 二手闲置类商品;
二手商品,宝贝类型为:二手
四、 成人用品,除有包装的保险套外;
五、贴身衣物
内裤、内衣、泳衣、袜子、打底裤等;
六、 古董孤品类;
古董、邮币、字画、收藏类等
七、 食品保健品类
食品(含婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品)、保健品(含中药、膳食营养补充剂)、宠物医疗用品等
八、 贵重珠宝饰品类
珠宝、钻石、翡翠、黄金等
九、家具、家电类商品
家具、大家电(电视、空调、冰箱等)等
& &必须支持&七天退货&
除以上十五类商品外的所有品类 , 均须支持&七天退货&服务
服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品(除食品)等
(此分类类型不适用天猫)
各位卖家亲们:
& && & 2014年是图片空间崭新的一年,了,,我们希望带给所有的卖家更多的便利和实惠。
& && & 自通知至今半年的时间,让我们欣慰的是,大部分的卖家都在积极行动来搬家,避免使用外链图片;但是近期我们频繁收到消费者投诉有些卖家宝贝图片在许多区域展示缓慢或不能展现(网络状况不佳)、或投诉其在不同地区显示不同图片以此躲避淘宝网的审查,甚至出现违禁商品的信息,经调查这些卖家图片源均来自第三方相册,所以为了您的数据安全和全网的盗图识别,淘宝将逐步停止对外链图片的支持。
& && & 系统将在商品发布端(天猫商品发布端、淘宝商品发布端、淘宝助理发布端、供销平台发布端、API上传发布端(各类第三方商品发布工具))和店铺装修中对您新发布或编辑的宝贝图片进行展示为空处理(若您使用了外部域名图片发布宝贝和店铺装修等,前台将无法展示);若不进行编辑,之前的外链图片仍然可以正常展示。
& && & 外链屏蔽过程中系统将会检测并提醒到您,屏蔽的时间安排向各位亲通报如下:(新增截止时间)
<font color="#ff日开始,针对新增的外部域名(之前从未在淘宝出现过)中新增的图片会进行屏蔽跳空。之前已存在的外部域名暂时仍然可以新增使用和展示 。2月中旬开始,针对之前存在的外部域名(之前淘宝上一直存在的)中新增的图片会逐步进行屏蔽,您之前在使用的外部域名将逐步无法新增。截止3月31日,所有外部域名的图片将无法在淘宝网上新增使用(包括商品发布和店铺装修,编辑后发布也视为新增)。在此期间,之前存在的外链图片若无编辑动作,仍然可以正常展示。
截止9月30日,所有外部域名的图片将无法在淘宝网上展示。需要各位卖家亲们在9月底之前将商品图片全部迁移回淘宝图片空间。(建议:新款商品的图片请现在起使用图片空间,旧款商品可自然下架无需搬家。)
在搬家过程中,我们会尽量给各位亲们提供便利的方法和方式,希望亲们能尽快完成图片搬家:
1、将您存在外部的图片,通过“淘宝助理搬家工具“尽快迁移回淘宝,详细的操作说明请。
2、对自己店铺所有的宝贝图片进行自查(),确定是否已经全部是淘宝图片空间图片。
1.& & 什么是从未在淘宝上出现过的新增外部域名?
答:淘宝会根据全网卖家使用外部域名的情况进行删选,使用量&1张的图片域名即为新增外部域名,在您新发布宝贝和原来宝贝编辑的时候如果发布新增外链域名会有报错提醒,如果发布该条商品信息,该张新域名的图片将会被滞空,也就是发布后本张外部图片空白。
2.& & 之前已经上传的外部图片怎么办?
答:之前已经上传的外部图片不受影响,可以正常展示,但是新增域名新增图片的时候会有提醒及屏蔽;鉴于店铺展示速度及安全角度考虑,建议您尽快完成搬家。搬家方法:
3.& &&&为什么有的外链正常,有的就不展示?
答:现在仅针对之前未在淘宝展示过的外部域名进行屏蔽, 年后会陆续针对所有的外部域名进行新增和编辑屏蔽, 小二强烈建议您使用图片空间更稳定,搬家链接:
4.& &&&我在淘宝助理中(其他商品发布工具or集市&天猫商品发布端or店铺装修模块)发布的图片都不见了?
答: 您在商品发布的任何入口新增“新的外部域名”图片会在发布时做跳空处理,为了长远考虑建议使用图片空间.
5.& &&&设计师帮我装修店铺,图片不展示怎么办?
答:告知少量外链被屏蔽导致,建议联系设计师(卖模板的卖家)处理。
6.&&为什么我在详情页中的图片编辑发布以后不见了呢?
答:现在仅针对之前未在淘宝展示过的外部域名进行屏蔽,其他域名图片不会做屏蔽处理,如果是原来显示的图片突然不显示,请联系你的图片服务提供商
7.& &&&图片搬家完成后,报备详情页的图片会自动变成图片空间的链接地址么?
答:如果搬家成功,原来外部域名的地址会自动变成图片空间的链接地址,如果有少量图片不显示且域名已经是图片空间地址,需要您耐心手动替换下哦~
8.& &&&我的图片是我的供应商给我的,我怎么去搬家?
答:可以联系你的供应商进行修改,或者自行进行淘宝助理搬家(最新版5.5.4),下载入口:。
9.& && &阿里的图片需要搬家吗?
答: 若图片地址为: *.,*.,*., ;表示图片已经在阿里图片空间了,就不需要搬家
10.&&总是搬家不成功怎么办?
答:如果一键搬家搬家不成功,推荐使用淘宝助理进行搬家,具体的搬家教程:
亲们,来往的红包抢了不少吧?也用支付宝收了不少红包吧?那就让咱们再做一些有意义的事情吧。
新年伊始,各位卖家们都磨拳霍霍,准备2014年大干一场,备货、店铺装修、钻展、直通车……NO,NO,这些都很重要,但千万不要舍本逐末,把开店最基本的事情给忽略了,做生意可不能输在起跑线上!
那么在起跑线上,我们需要给店铺配备什么呢?
1.签署消保协议。只有签署了消保协议,买家才会对店铺有一个基本的信任,so,这是标配哦---签署消保协议不需要缴纳任何费用。
2.缴纳保证金。缴纳的保证金会展示在店铺以及宝贝详情页面,体现的是这个店铺的保障能力,买家看到也会踏实---可以促进亲的店铺宝贝转化呢。
那么我们是否还要实打实的拿1000块出来缴纳保证金呢?你out了,加入保证金计划,一步到位,用抢来的红包的钱就够了。
保证金计划上线才一个月,已经有超过百分之十二的卖家加入,你还在犹豫什么,再不加入你可就真的out了。。。
目前保证金计划是试点部分开放的,2月17日会新增百万级别的卖家开放数哦!之前没有机会加入的卖家,2月17日开始可以从以下通道尝试哦~
一键参加通道:
加入过程如有操作问题,请移步帮助中心“保证金计划”操作指南:
ps:暂时不开放卖家群体包括:
1. 主营类目为虚拟商品的类目的卖家:如话费充值,游戏等;
2. 开店时间在6个月以内;
3. 店铺经营和信用数据暂不符合保证计划的产品要求的;
保证金计划是首款互联网担保保险产品,目前还在初步试航中,还请以上范围内的卖家谅解。
附:产品介绍
一、“保证金计划”是何方神圣?
“保证金计划”是由众安保险为淘宝集市卖家量身订做的保证金保险。即卖家在缴纳少量保费后,卖家无需在支付宝账户冻结消保保证金,即可获得消费者保障服务资格,投保额等额的保障额度在宝贝详情页面展示,且享有消保标示与流量支持。
已交消保现金保证金的用户,加入“保证金计划”后,即可解冻已交保证金,且原有消保资格一切照旧。还可以花最少的钱提升保障额度,突显行业竞争力。
未交现金保证金的用户,不需要冻结消保保证金,投入少量资金,即可享受消保服务资格,祝您开店一臂之力。
简单举例:
如果亲原来是冻结1,000元消保保证金的,则现在可以通过缴纳30元/年(或18元/半年)的保费解冻原1,000元的消保保证金保证金;
如果亲原来冻结的保证金是10,000元,则现在可以通过缴纳300元/年(或180元/半年)的保费,解冻原来1,0000的消保保证金。
以上都是等额置换,店铺一切消保服务与展示保持不变。
二、为什么要加入“保证金计划”?
1.只需18元,就可以获得半年1000元的保障额度!(不同卖家最高保障额度不一样,最高可达20万元,以消保页面显示为准)。
2.保障额度会显示在商品详情页,更容易得到买家的信任!
3 .加入“保证金计划”即获得消保服务资格,同样可享有消保标识与流量支持。
4.加入保证金计划,可立即解冻被冻结的保证金。被解冻资金高效利用,投资?买余额宝?随你怎么玩,一年轻松赚超40元,这笔生意划得来。
5. 加入保证金计划,一点也不影响售后维权流程。更贴心的是,当发生维权纠纷需要保证金赔付时,保证金计划可先行垫付赔款,保证店铺经营不受影响。
三、“保证金计划”FAQ
常见问题链接
新年将至,为回馈消费者和广大卖家的支持,淘宝网呼吁:卖家们可以利用年末清仓机会,以优惠的价格回馈广大消费者,既让让消费者得实惠,卖家也可以清完库存,马上有钱,轻轻松松过大年。& && &为了保障参与活动的受惠卖家数量,本次活动将采取全网商品抽取的模式,卖家们无需报名,就有机会获得免费的展示机会和数千万的流量支持!
& && &本次活动为魔豆妈妈卖家提供额外的流量与资源支持!
活动详情介绍如下:
一、活动时间:
& && &1.13-1.17(5天), 分为白天场、夜场,白天7:00-19:00展现白天场活动页面,晚上19:00-7:00显示夜场活动页面;
二、&&商家类型:
& && &集市和天猫所有商家;
三、&&卖家资质:
& && &1、天猫卖家;
& && &2、集市卖家;
四、商品资质:
& && &系统优先抽取5折及5折以下的商品
五、商品规则:
& && & (1)、被抽取到的商品将会被打标,并发送消息通知卖家;
& && & (2)、活动期间,如果商品被修改,导致不符合活动规则,将会被取消活动资格;
& && & (3)、小二巡查发现问题商品,将人工取消商品标签。
常见问题答疑:
1、Q:我的商品如何出现在年末清仓的活动页面?
A:如果店铺有5折及5折以下的商品,就有机会被抽取。
2、Q:为什么我的标变成了“年末清仓”?
& &A:因为是被此次大型活动选中的商品,为卖家提供免费快捷的流量与资源支持。
3、Q:如何取消活动?
& &A:在淘营销里,中可以撤销。
4、Q:店铺内多少商品可以参加?
& &A:没有限制,只要符合要求,就有机会被抽取。
亲爱的卖家:
  从2013年7月到2013年12月,详情页新版布局经历了1次招募卖家内测,4次全网公测。在测试期间,我们不断收集用户反馈并根据大家的建议对新版布局进行调整,终于形成了一个大家比较喜爱,而各方面数据都不错的版本。
  在日这个临近新年的日子,我们决定将这个新版布局推向全网主要的实物类目,让所有的用户都能感受到这个大气、清晰的新版布局。
  我们也非常感谢各位亲对详情页新版布局的鞭策、鼓励和支持。如果有更多更好的建议,欢迎大家通过详情页的反馈入口或者跟帖向我们提出:)
1、新版布局样式:
亲爱的卖家:
  从2013年7月到2013年12月,详情页新版布局经历了1次招募卖家内测,4次全网公测。在测试期间,我们不断收集用户反馈并根据大家的建议对新版布局进行调整,终于形成了一个大家比较喜爱,而各方面数据都不错的版本。
  在日这个临近新年的日子,我们决定将这个新版布局推向全网主要的实物类目,让所有的用户都能感受到这个大气、清晰的新版布局。
  我们也非常感谢各位亲对详情页新版布局的鞭策、鼓励和支持。如果有更多更好的建议,欢迎大家通过详情页的反馈入口或者跟帖向我们提出:)
1、新版布局样式:
2、维持旧版布局的类目&垂直市场&交易方式:
(1)特殊的垂直市场和店铺类型:全球购、星店、新农业、理财、基金、本地生活、航旅
(2)特殊的宝贝类型:拍卖、秒杀
(3)特殊的店铺类型:新旺铺老模板、老旺铺、普通店铺
(4)虚拟类目:游戏话费:网络游戏点卡、腾讯QQ专区、手机号码/套餐/增值业务、网游装备/游戏币/帐号/代练、移动/联通/电信充值中心
(5)其它商品:服务市场、服务商品、TP服务商大类、网游垂直市场根类目、资产、其他、自用闲置转让、外卖/外送/订餐服务(垂直市场)
H淘宝宝贝详情页项目组
2、维持旧版布局的类目&垂直市场&交易方式:
(1)特殊的垂直市场和店铺类型:全球购、星店、新农业、理财、基金、本地生活、航旅
(2)特殊的宝贝类型:拍卖、秒杀
(3)特殊的店铺类型:新旺铺老模板、老旺铺、普通店铺
(4)虚拟类目:游戏话费:网络游戏点卡、腾讯QQ专区、手机号码/套餐/增值业务、网游装备/游戏币/帐号/代练、移动/联通/电信充值中心
(5)其它商品:服务市场、服务商品、TP服务商大类、网游垂直市场根类目、资产、其他、自用闲置转让、外卖/外送/订餐服务(垂直市场)
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& &&&7天无理由退换货服务自08年上线以来,帮助消费者提升购物信心,帮助店铺提升商品购买转化率做出了不小的贡献,也获得了很多卖家朋友的支持和肯定。
& &&&7天无理由退换货在淘宝推行的6年来,不仅是淘宝购物保障服务,更被推崇为电子商务购物基础保障服务。【中华人民共和国消费者权益保护法】在日做了第二次修正,其中涉及7天服务内容如下:
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
新【中华人民共和国消费者权益保护法】将在日正式生效。
& && & 为更好的保障消费者购物权益,提升消费者的购物信心,展现卖家个性化的服务能力,淘宝网拟将7天无理由退换货服务将升级为退货承诺。
升级步骤如下:
一、12月10日全网关闭7天无理由退换货服务申请报名入口;
二、1月中适用退货承诺的类目将全部开通退货承诺提供给卖家选择;
三、12月下旬,已开通退货承诺的类目下,加入七天退换的店铺内的适用商品将由原来的7天无理由退换货服务切换为退货承诺服务,商品按照新消保法设置为“商品不影响二次销售在签收之日起7天内可以申请退货,退货邮费买家承担”
升级工作会分类目进行,以下类目是第一批,其他类目安排第二批,将在2014年2月底完成全部升级。
第一批:女鞋、运动鞋new、男装、流行男鞋、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、女装/女士精品、运动包/户外包/配件、运动服/休闲服装
7天无理由升级为退货承诺后,买家如何找到退货承诺的商品呢?
1. 在淘宝首页搜索商品时,勾选“退货承诺”筛选框
2. 可以在类目市场中搜索商品时选择“退货承诺”筛选框
退货承诺介绍:
退货承诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件,如可设置店铺某一类商品的服务条件为:买家在7天内拆封亦可退货,退货邮费由买家自理。
可设置内容:
保障时效:商品签收之日起&&7天、8天、 9天、10天、 15天&&(单选)。
商品状态:不影响二次销售、影响二次销售(单选)
承担费用:发货费用、退货费用、退+发货费用(单选)
费用承担方:卖家承担 、&&买家承担(单选)
& &&&在网上烟台公安局发的微博里看到一个新闻,非常感叹。围绕的淘宝骗局真是千奇百怪。如果您购买了商品,卖家没有货或者其他的原因,告知你退款,你会毫不犹豫的回答好的,谁都不会跟钱过不去,既然有问题还不赶紧申请退款,这是再正常不过的事情了。可是,谁又会想过,这个简单常见的退款,却变成了骗子的工具呢?
事情案例:
& & 近日,莱山区连续发生两起大学生网购被骗案件,行骗者都是冒充“店主”身份,要求受害人按照自己的提示操作,结果两名大学生一共被骗了一万多元。
& & 小崔是烟台某大学大三学生,8日下午2点左右,他在学校图书馆电脑机房上网,通过淘宝网购买了一款标价为920元的手机。当晚8点左右,小崔来到教室上自习,突然接到一名陌生男子电话,对方操着南方口音,自称是下午小崔购买手机店铺的店主。男子说因为淘宝网方面出了点小问题,这笔交易并未成功。这位“店主”很客气,不住地向小崔道歉,说现在可以给小崔办理退款。小崔没多想,便把自己的QQ号发给了对方。加完好友,“店主”跟小崔说要办理退款需要小崔的银行卡开通账号支付业务以及其它一系列繁琐的手续。这些金融术语对一个大三学生来说无疑有点陌生,小崔说他不懂。于是,这位“店主”又“好心”发来一个链接,称小崔只要按照链接提示内容操作即可。因为急着把钱退回来,小崔没在意网站是否靠谱,不一会便把银行账号、密码等信息一股脑输入进去。等到操作完毕,“店主”说小崔的钱已经退回来了。可当小崔在网上银行查询时却发现,不仅920元的手机款没退,连卡里剩下的2000元也不翼而飞。再给“店主”打电话,对方早已关机。
小崔登录淘宝网,找到下午购买手机的那家店铺,小崔将上述被骗经历讲给真实店主,对方表示不知情。关于退货,店主表示同意,随即将920元退给了小崔。无奈之下,小崔只得求助莱山区瀛洲大街派出所。
& && &说到这里,这起案例,并不是以前看到的人们那种占小便宜的心理而被骗的,这是一种新型的网购骗局,行骗者依托淘宝网,利用不法手段获取购物者个人信息,在网上下单后的短时间内联系到购买者,以“店主”身份获取对方信任,要求网购者与其进行网上联系,通过“钓鱼链接”的方式完成诈骗。
退 款 陷 阱
& && & 警方提醒,虽然这种新型网购骗局迷惑性极大,但极易分辨,民警建议,一旦遇到类似情况,网购者可以先比对联系你的电话是否跟店家淘宝店铺的预留电话一致,另外淘宝网联系退货不会通过QQ聊天软件,而是阿里旺旺。一旦拿不定注意,网购市民可以拨打淘宝客服电话咨询或者联系警方核实,不要轻易被行骗者牵着鼻子走。目前,案件正在进一步调查中。
案例后续:
& && &随着网购的时代已经成为我们生活中不可以缺少的,警方在此梳理以往淘宝网里的经典骗局
& && &差评骗局:
& && &先给你差评,然后不理你,除非你主动给钱。如果你给钱,他便得手了,如果你不搭理他,就开始了第二步。第二步是行骗者换个账号联系你说他是改差评的,但是只能改最近的差评。你要问他怎么改的,他会说是利用漏洞,等到你给他钱,他便消失得无影无踪。
& && &钓鱼链接:
& && &在淘宝上相中一个东西,询问宝贝情况但是店主离线,留有QQ称自己阿里旺旺不在时请加QQ联系。于是你加了对方QQ,谈妥后,发了个链接让你拍,点开链接,开始点击购买等操作,付完钱,这时候你会发现你的支付宝交易管理里居然没有刚才那笔交易。这时候你已经上当了。
& && &以假乱真:
& && &有时候可能收到这个信息。“老板,你的商品怎么下架了?我拍不了啊。麻烦你上架,我去拍下你的商品”。然后他发了一个链接。你打开后是淘宝的网页。如果你按照提示操作,你的账号密码可能就发送到他的邮箱里。
&&& & 张冠李戴:
& && &别人在你的店铺买了东西你点开一看对方已经付过款了,你发货后,又一个来要货,说他拍了你的东西,让你发货,这时候你就发现他们两个的名字很像,但是已经发过货了。他就让你退款或者再发次货给他.不给就投诉你,申请退款,这种情况,你只能认栽了。
& && &聊天窃密码:
& && &买家通过旺旺聊天的时候用一些借口,比如登记售后服务的理由,要了卖主的身份证号码、地址、电话甚至密码。某天卖主突然发现淘宝账户密码显示错误,大惊失色,马上拨打客服热线。客服马上锁定账户,同时查到该账户刚刚用身份证取回密码的功能改变了密码。而且骗人的家伙正在准备冒充卖家“确认到货”。
& && &亲们!现在淘宝上的骗子越来越多了,骗术也越来越高明了,甚至无法防备,我们可能永远阻止不了骗子,但是我们却可以阻止自己的手、自己的心,想清楚,冷静的思考,做出正确的判断。尤其在现在这个时代,越来越多的人涌进淘宝,新手卖家数不胜数,骗子招数也是防不胜防啊!
& && &随着新手卖家和买家不断的注入,在新手卖家和买家没有做任何防骗知识学习的时候,骗子就已经趁虚而入,而且骗子不是一个人在战斗,他们可能是一个庞大的团伙组织,他们每一步都在找卖家和买家的漏洞。
& && &但是,道高一尺,魔高一丈,那么我们到底要怎样才能最大化的保护自己不受骗呢?
& &&&来自:淘宝网
亲爱的卖家们:
淘宝商家客服机器人是淘宝智能机器人官方开发的提供给百万卖家客服使用的,提升客服效率,降低店铺运营成本的全新产品。
如果对之前商家客服机器人功能没有了解的,先移步了解机器人的功能是否可以帮助到您,再进行报名哦。
第一个好消息:10月27日,商家客服机器人将在千牛PC版上正式发布。(第一期只针对女装卖家开放使用),400个“试用先锋”,先到先得:享有操作辅导,群组交流,需求反馈等福利。具体报名要求细则见下!
第二个好消息:非女装类目也想用呀!没问题!我们限量提供100个额外“试用特使”,给符合要求的非女装行业热衷机器人尝鲜的卖家!享有试用先锋一样的福利哦。具体报名要求细则见下!
“试用先锋”报名要求:
1、主营类目为女装行业;
2、每日旺旺接待客户量至少200人次以上(通过量子恒道统计的近期日均访客UV,店铺近一周交易量等数据纬度判断);
3、有客服团队,子账号功能的;配合过淘宝其他产品测试的卖家优先。
“试用特使”报名要求:
1、卖家信用:4钻以上;注册时间一年以上(2012年9月前);店铺三项评分高于行业平均水平;
2、主营行业为3C数码类的卖家优先;
3、每日接待量至少200人次(通过量子恒道统计的近期日均访客UV,店铺近一周交易量等数据纬度判断);
4、有客服团队,子账号功能的;配合过淘宝其他产品测试的卖家优先。
5、有机器人使用特别合适的需求场景,可以适当放宽要求。
回帖报名格式要求:
淘宝卖家账号ID:
淘宝店铺链接(店铺链接需与ID为同一店铺):
主营行业:
注册时间:
信用等级:
报名试用类型:试用先锋or试用特使
其他自身优势说明:
Q:商家客服机器人是免费的吗?
A:是的。这款插件是淘宝官方自己开发的,提供给卖家客服免费试用的。
Q:在哪里可以用商家客服机器人呢?
A:商家客服机器人会作为千牛工作平台的一个插件存在。后期淘宝卖家都主要会以千牛工作平台来服务买家。千牛工作平台下载地址:
Q:为什么第一期只针对女装卖家开放呢?
A:因为机器人的功能有根据行业语料分析,每个行业的服务用语都不经相同,为了更有针对性,让卖家更能感受到机器人带来的强大语意识别功能。所以,我们会精耕细作,一个个行业积累和分析,做出体验最好的机器人哦。当然,其他行业想要体验机器人的基本功能,可以申请”试用特使“,抢先体验。
Q:10月27日以后是不是女装主营类目的卖家都能用机器人了呀?那还要报名干嘛呀?
A:是的,27日后,会对女装类目卖家开放。但记得,一定要用PC版千牛工作平台才有的哦。报名的”试用先锋“会有更多特权,比如旺旺群直接面对运营小二交流试用心得,操作知道,需求建议反馈。
Q:其他行业的卖家想用机器人怎么办?
A:抓紧报名100个”试用特使“呀。什么?报名标准太严格,说出你非用不可的理由,我们会考虑的!
开了网店!访问我店铺的到底是谁?
性别,星座,星级,在我的店铺消费能力如何?
我店铺哪些商品访客更喜欢?
无线时代来了,店铺无线数据到底如何?
【江湖策】——买家人群分析,无线数据透视两大功能强势来袭,全面解决以上问题!!
首先:如何登陆江湖策
江湖策同时支持子账号授权,让你的数据,运营更方便的了解店铺数据,帮你提升转化!
人群画像相关解释:
新客户:2012.1开始,从未在店铺发生过成交的用户
老客户:2012.1开始,曾在店铺发生过成交的用户
无线端渠道透视相关解释:
手机浏览器渠道:指从渠道,访问咱们店铺的淘宝买家
iphone客户端:指从iphone版的淘宝客户端进入店铺的相关数据
Ipad客户端:指从ipad版的淘宝客户端进入店铺的相关数据
无法登陆的问题:
可以清除浏览器的cookie
1.打开一个网页(不限站点)
2.鼠标指向菜单栏中 工具 菜单(一般在文件,编辑,查看,收藏之后,帮助之前)。 在出现的下拉菜单中选择 Internet选项 然后弹出IE选项菜单。
3.在ie选项窗口找到 Internet临时文件 (应该不难找到,第一个是主页设置,第二个就是哦)这里有三个按钮,第一个就是 删除cookies
4.点击 删除cookies 按钮,然后弹出确认窗口,只要点一下,IE就为你自动删除了
5.刷新页面就可以登录了
& && && &亲爱的卖家朋友们,6月底在和大家预告橱窗推荐将要推出自动批量上架新功能之后,翘首期盼,终于在7月25日迎来了新功能的上线,下面给大家讲解下该功能的操作流程。
& && &&&Step1& &进入卖家中心》》出售中的宝贝,点击橱窗推荐(图1),在下拉框中选择橱窗设置(图2):
& && &Step2
点击橱窗设置后,选择按人气/价格/收藏/销量/发布时间做自动批量上架:
& && &注意:当您进行了批量上架操作之后,您原有橱窗设置会自动取消重排
& &Step3&&选择自动批量上架后,还可以点击出售中的宝贝列表里做手动调整:
& && &&&(本图为测试账号和测试商品,仅做示例)
& & 以前,子账号和主账号一样,都可以查看所有账号的聊天记录。但是如果有的时候,不想让某些子账号查看所有人的聊天记录,怎么办呢?
& & 现在好啦,卖家版旺旺发布新功能:
6月6日起,子账号需得到授权,才可查看主&子账号的全部聊天记录!
& & 我们希望,通过这一升级,能够帮助亲们更清晰明了的梳理各账号分工,提升各账号的工作效率。
& & 那么,这个功能如何使用?且听小二一一道来:
<font color="#、主账号登陆子账号管理网址,点击“我的子账号”,点击“员工管理”,点击某一子账号进入授权页面,如下图:
2、打开“补充权限—官方权限”,勾上“聊天记录”,点击保存,如下图:
3、子账号打开聊天记录后台查看,如下图:
4、授权后子账号也可以直接登录子账号“监控查询”网址:
进行查看,如下图:
来自:淘宝网
5月8日最新更新公告:卖家中心已经显示新数据,亲们可前往查看
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<font color="#ff日更新最新公告:
& && &感谢亲们关注退款纠纷率变更,为了保障卖家查看到准确的新数据,我们将对新数据进行详细的排查,因此,导致目前卖家中心还未显示新数据,请亲们见谅,后续关注,最后祝大家51快乐!!
亲爱的卖家们:
& && & <font color="#ff年4月26日开始,淘宝网将针对纠纷退款进行优化,只针对集市卖家。
& & 由于此次优化变更较大,容易对卖家店铺经营造成影响(影响保证金翻倍、活动报名、直通车清退等),因此,我们将给广大卖家2个月的过渡期。希望卖家们引起重视相互转告,让更多的人了解,避免造成不必要的麻烦及损失。
& & 纠纷退款计算方式调整正式生效时间为2013年7月1日。
优化背景:让纠纷退款计算方式更加合理。
& & 纠纷退款和各位卖家息息相关,在听取卖家朋友们对于纠纷退款的建议后,经过小二们多轮分析讨论、最终确定了优化方案,具体调整如下:
纠纷退款定义变更:
&&原纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数。
&&现纠纷退款:买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
定义解析:
& &&&1、淘宝将对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,则计入纠纷退款笔数,如非卖家责任,则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任,即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
& &2、为了提升消费者的购物体验,提高卖家的售后服务,售中退款及售后投诉的交易均将进行责任判定。
支持买家:是退款中属于卖家责任的交易,可在退款管理-淘宝处理状态-选择“支持买家”中进行查看;
& & 维权成立:是售后中属于卖家责任的交易,可在售后管理中进行查看;
& & Ps:目前由于售后管理无法单独筛选出小二介入过的交易,卖家自主处理未介入的,也算在维权成立中,但是请卖家们放心,若交易最终不是小二介入处理的,即使维权成立也不会计入纠纷退款笔数。
& &整体的数据可在卖家中心-消费者保障模块中进行查看:
& &新数据也将在4月26日后更新,请关注纠纷退款的相关数据,可以通过切换方式了解您新的和老的数据哦。
& &<font color="#、哪些类型是属于“卖家责任”的交易呢?
& & 答:淘宝介入判定因卖家原因或商品问题导致的纠纷,属于卖家责任,将会计入纠纷退款笔数。举例:<font color="#、买家收到的商品和宝贝描述不相符(如颜色、尺码、款式等)&&2、卖家承诺未履行(如承诺买家发顺丰,但发了圆通;承诺会退买家运费,但未退回)总之,请各位卖家朋友都主动做好店铺的售后服务哦!
2、“纠纷退款率”是怎样计算的?
& &&&答:这就要分解来一点点的看哦~
& &&&计算方法:纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%
& &&&计算周期:每天计算近30天内纠纷退款的数据(发布日当天4月26日的新数据可能会有些小偏差)
& &&&计算举例:假设卖家小云在6月16日到6月30日交易125笔,纠纷退款10笔,7月1日到7月13日交易112笔,纠纷退款15笔,7月14日到7月15日无交易,无纠纷退款,则小云在7月17日的纠纷退款率计算方式为:6月16日到7月15日纠纷退款笔数/6月16日到7月15日的交易笔数=(10+15)/(125+112)=10.5%
3、买家误操作提交淘宝介入的交易会计入“纠纷退款率“吗?
& &不会计入,虽然买家提交了客服介入,但淘宝审核是买家误操作,意味着这笔交易非卖家责任,类似这种情况都不会计入。
4、4月26号开始我能看见自己的新的纠纷退款率吗?
& &需要28号您可以在卖家中心-消费者保障服务 模块中查看自己的新+老数据,但在7月1号以前还是沿用老数据。新的纠纷退款率给您参考,如果过高,您就要赶紧重视啦!
PS:由于需要对数据进行验证,查看数据由26号推迟到28日(若变更以变更时间为准)。
<font color="#、4月26号以后就用新的数据了吗?
& &不会的,会给大家2个月的过渡期,7月1号以后才正式用新的数据,期间还是使用的老数据。只是先将新的数据展示给大家,提前了解店铺的纠纷退款数据,及时整改。
6、那如果纠纷退款改变后,我的店铺突然多了很多纠纷退款,会影响我后续报名活动,那我该怎么办?
& &首先,您要积极安排好店铺的售后人员并及时响应买家的售后要求。其次,在过渡期间,淘宝也会关注全网卖家的数据变化,会视大家的综合情况再决定后续的阀值是否要更改。
7、什么是阀值?
& &举个例子,咱们&淘宝网营销活动规则&中其中第三条是:报名活动店铺必须符合近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);那“纠纷退款率&=0.1%且纠纷退款笔数&=6笔(数码类卖家不得超过4笔)“就是阀值。
8、怎么降低店铺的纠纷退数据呢?
& &希望大家多多留意“退款管理”及“售后管理”中,状态是“举证中”的交易,并优先处理这些交易,有助于降低店铺的纠纷退款数据哦!筛选方法如下:
来自:淘宝网&&
& &&&都说退款是最能体会到店铺服务的地方,为了帮助卖家更好的了解自己产品和店铺经营的问题,继1月11日退款数据披露页功能对淘宝网全体卖家发布上线之后,淘宝网将于4月18日推出【退款评价】功能!
& & 值得注意的是:
& & 1、买家申请退款结束后,可以针对卖家的“卖家退款速度”和“卖家退款态度”作出评价;
& & 2、卖家只能看到自己店铺里的相关退款评价信息,而其他卖家或买家均无法查看;
& & 3、后期,我们会根据用户反馈和需求考虑是否针对于买家端开放。
分模块功能介绍
<font color="#、开放买家评价卖家的入口满足的条件:
<font color="#)集市退款
<font color="#)交易状态为交易关闭且退款状态为退款成功
<font color="#)且非自动退款(直冲,外卖,超卖, tbcp,电子凭证等的快速退款部分既为自动退款)
2、评价对象:
& &&&买家对卖家的评价,本期评价内容只开放给卖家,帮助卖家做调整,所以暂时不开放卖家对买家的评价功能。
3、买家评价入口
<font color="#)退款管理页面
& & 我申请的退款页面:出现链接“评价卖家”,点击后,进入退款详情页面。
<font color="#)退款成功页面
<font color="#、评价内容
& & 评价内容包括结构化评价和开放评价两部分:包括“卖家退款速度”和“卖家退款态度”两部分,在“卖家退款速度
”旁边提示“退款历时:[x]天[y]小时”。
<font color="#、卖家评价展示方式
& & 在评价管理页:
& & 评论内容(包括结构化和开放输入两部分以及本次退款速度)、评论时间、评论人(id,信用等级)、宝贝信息(宝贝标题,宝贝价格)、操作“查看退款”(点击进入退款详情)
<font color="#、退款评价买家能不能修改?
& & 不能。
<font color="#、退款评价买家的打分标准是什么?
& & 如下表:
星星卖家处理速度卖家服务态度<font color="#颗<font color="#分 很不满意
再三提醒下,卖家也不进行处理<font color="#分 很不满意
卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事<font color="#颗<font color="#分 不满意
卖家处理速度有点慢,催了几次终于处理了<font color="#分 不满意
卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了<font color="#颗<font color="#分 一般
卖家处理速度一般,提醒后才进行处理<font color="#分 一般
卖家回复问题很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅<font color="#颗<font color="#分 满意
卖家处理还算及时<font color="#分 满意
卖家服务挺好,沟通挺顺畅,总体满意<font color="#颗<font color="#分 很满意
卖家处理速度非常快<font color="#分 很满意
卖家服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值
<font color="#、其他人能不能看到买家给我的退款评价?
& & 不能,只能卖家看到卖家自己店铺的买家退款评价。
<font color="#、买家做出退款评价后我什么时候能够查看?
& & 买家提交评价后,卖家即可看到。
<font color="#、退款评价会不会影响好评率、动态评分?
& & 不会。
<font color="#、退款评价会不会影响搜索排名和参加活动等。
& & 不会。
<font color="#、退款评价是否适用于“恶意评价“规则,淘宝网是否介入?
& & 本次评论内容只针对卖家开放,帮助卖家提升,与交易评价不同,淘宝网不做介入,也不适用于“恶意评价”规则。
<font color="#、退款评价的超时规则?
& & 退款评价不涉及超时规则,如果交易符合开放条件,买家未评价的,评价入口会一直开放,但评价之后无法修改和再次操作。
<font color="#、退款评价二期开放给买家什么时候实现?
& & 我们会根据大家的反馈做改进上线,时间待定,请大家关注。
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