&&|&&责编：薄志强
1依旧采用5英寸屏幕&&&&对于目前国内的来说，逐渐壮大的千元机市场可以说是出货量非常之大的，再融合上互联网营销，众多厂商都单独推出了自己的独立子品牌，其中大神无论是在性价比方面还是产品的诚意上都赢得了很多消费者的青睐，而今天我们评测的机型就是一款来自的大神的最新家族成员——&plus联通版。大神F1&plus联通版评测&&&&从命名上我们就不难看出大神F1&plus联通版(下文简称为大神F1&plus)是大神F1“改款”机型，虽然他并不像是大神F2那般有着“换代”机型那般彻头彻尾的变化，但是部分外观、配置的调整都让我们对大神F1&plus联通版有了不同的认识。不过虽然在名字后面写上了“plus”字样，但个别配置较大神F1还有着一定程度的下降，综合来看就是有升有降，不过售价方面也有所下调，大神F1&plus在其官方商城价格为799元，比大神F1还要便宜89元。大神F1&plus依旧采用了5英寸屏幕&&&&大神F1&plus机身正面相比以往的变化并不是很大，依然是比较圆润的轮廓，并且该机的屏幕尺寸与前作采用了相同的5英寸IPS屏幕，分辨率为像素，采用了全贴合技术，这不但让该机熄屏时机身正面保持全黑，还能让整个显示通透度以及实际效果提升很多。也就是说大神F1&plus无论是显示细腻程度还是色彩表现都令人感到满意。&大神F1&plus正面细节&&&&在细节方面，大神F1&plus在屏幕上方的设计没有什么太大的改动，显得中规中矩，细长条的听筒、前置摄像头还有光线+距离感应器。不过在屏幕下方，大神F1&plus采用了全新的按键造型设计，虽然依然是三枚触控式按键，但是中间的home键改成了圆形的图标，两侧的菜单键以及返回键则采用了隐藏式设计，为整机增加了积分设计感。产品：
2背壳视觉效果提升&&&&&plus机身背面在功能布局上的变化并不大，并且依然延续了简洁的设计思路，不过背壳外观上发生了一些变化。大神F1&plus采用了一种类似于暗纹的设计背壳，不过实际触摸时还是能感到表面并不是平整的，并且在不同角度光的照射下还会呈现出金黄色，这也为整机增加了些许的设计感。大神F1&plus背面采用全新的设计&大神F1&plus机身背面细节&&&&细节部分，在机身背面上方是一枚的摄像头，摄像头并不凸起切有边框保护，摄像头上方是一个降噪用的麦克风，而其右侧是一枚LED补光灯。在背面最下方是品牌logo以及扬声器，整个背面的设计非常简洁，看起来也很舒服。&大神F1&plus机身顶部/底部细节&大神F1&plus机身左侧/右侧细节&&&&至于大神F1&plus机身侧面的设计，则采用了同以往机型相同的设计，机身上方是耳机插孔，机身底部则是一个microUSB接口，在机身左侧是音量键，电源键则被放置在了机身右侧。结合大神F1&plus其5英寸的“身材”，该机的手感以及各个按键的布置还是非常顺手的。大神F1&plus的背壳依然可以开启使用双microSIM卡且支持4G网络采用容量为2500mAh的电池&&&&大神F1&plus的背壳依旧可以开启，并且也支持更换的电池，在电池方面该机采用了一块容量为2500毫安时的电池。除此之外，大神F1&plus还是一款支持双卡双待的机型，而在网络方面由名字我们就可以看出这是一款支持/4G的机型，该机FDD-LTE/TD-LTE//GSM四种模式网络，卡1支持FDD-LTE/TD-LTE/WCDMA/GSM，而卡2则支持GSM网络。他们都是用microSIM卡，也就是我们俗称的小卡，可以看出对于目前大多数用户来说大神F1&plus在网络方面都能提供不错的支持。产品：
3全新Cool&UI更易用&&&&&plus在系统方面搭载了我们非常熟悉的Cool&UI，并且此次Cool&UI是基于&4.4版本打造的，从兼容性以及稳定性的角度来表现应该是非常出色的。尤其是对于一些智能穿戴设备的兼容性令人满意，并且在软件方面也不会出现Android那样很多的不兼容。&&全新的Cool&UI基于Android&4.4版本&&更人性化的智能通知&&&&虽然此次大神F1&plus所搭载的Cool&UI在视觉效果上与前作的变化的并不大，但是确有一些大变动让我们一下就能发现。首先，大神F1&plus的Cool&UI取消了二级菜单，也就是说我们安装的所有应用都会直接出现在桌面上，在操作逻辑上进一步做减法。&&Cool&UI招牌式的瀑布流&&&&另一方面，虽然在前面我表示在视觉上此次Cool&UI的变化并不大，但是在细节上还是有一定改动的，比如整体的配色的更加轻快，给人的视觉冲击力更强，并且圆角矩形的过渡更圆润，也加大了扁平化的幅度。整体视觉效果起来很舒服，也符合当下的潮流。&&融入更多体感/手势操作&&&&除此之外，大神F1&plus所搭载的Cool&UI还采用了全新的智能通知，不管推送通知的软件有多少，通知栏再也不会显得“令人不安”了，新的归类提醒可以让通知栏更简洁，更方便查阅。并且手势唤醒的加入也让Cool&UI的操作步骤得以简化，另一方面Cool&UI标志性的瀑布流也让用户能够更加方便的阅读。产品：
4800万像素中规中矩&&&&在拍照方面，&plus采用了500万+800万双摄像头的配置，背面的主摄像头配有LED闪光灯，官方表示大神F1&plus的主摄像头的光圈为F/2.2，微距最近可拍摄3.9厘米，并且采用了28毫米的广角设计，整个配置以及参数看起来还都是不错的，那接下来就让我们看看他的实际表现如何。大神F1&plus采用500万+800万双摄像头组合大神F1&plus拍照功能&&&&首先，大神F1&plus在拍照界面上发生了不小的变化，整个UI设计的更加符合扁平化的特点，并且直观的视觉效果看起来很舒服。当然在人性化方面也改进了不少，比如像是自拍是屏幕上方有一个缩小的取景框，看这个取景框既能调整位置还能让视线与摄像头之间处于同一之间，虽然是小功能但还是非常贴心的设计，尤其是对于女孩子来说。&&上方辅助窗口/支持Pro模式/多种模式可选室外拍照样张(点击查看大图)室内拍照样张(点击查看大图)室内拍照样张(点击查看大图)&&&&因为这两天北京雾霾天气再度来袭，所以样张可能会受到影响，这一点还望网友们知悉及谅解。从室外样张来看，大神F1&plus在锐度方面的表现还是不错的，虽然在解析力上肯定不如1的摄像头，但是对于手机来已经足够；而在室内方面，因为天气原因所以色彩看起来并不是那么鲜亮，不过在细节以及锐度方面依然有着不错的表现。微距拍照样张(点击查看大图)夜景拍照样张(点击查看大图)夜景拍照样张(点击查看大图)&&&&因为官方表示大神F1&plus支持3.9厘米的微距拍摄，所以笔者也实际测试其表现，在整个微距拍摄过程中，无论是对焦准确度还是对焦速度都非常的满意，并且距离也确实可以在4、5厘米左右，而且背景的虚化效果很明显，看起来前后景分离度还是很好的；而在夜景方面，大神F1&plus的对焦速度也是不错的，但是为了提高整体的画面亮度，曝光时间会相应的增加，所以晃动幅度不能太大，不过从最后的样张来看，整个样张的噪点抑制还是令人满意的，没有丢失太多细节。产品：
5多媒体测试无压力&&&&作为一款主打性价比的手机，不仅仅是价格和性能，其他更方面的表现也要照顾到，在之前我们测试的&plus的拍照表现，而接下来我们将会对大神F1&plus的多媒体实力进行一个测试，看看其在视频播放的表现的如何。&&视频中拥有丰富的线上资源&&&&首先在“视频”这个应用当中我们可以看到丰富的线上资源，无论是电影。电视剧、动漫还是综艺节目等都有涵盖，可以说在4G网络的支持下，用户能获得非常便捷、快速的观看在线资源。实际播放测试结果播放器界面支持很多人性化操作&&&&并且大神F1&plus在人性化方面有着很好的考量，在视频播放界面在屏幕靠左的位置上下滑动可以调节屏幕亮度，而在右侧上下滑动则是调整音量大小，在屏幕底部左右滑动则是可以快进或者回退。虽然有很多第三方应用都支持这个功能，但对于原生的视频应用来说能到如此体验也是非常不错的。支持浮窗播放&&&&而在兼容性方面，笔者使用15段不同格式、码率的1080P视频片段依次进行播放，令人惊喜的是全部15段视频都可以通过原生播放器完美的播放，这在以往的评测过程中并不常见。而且大神F1&plus还支持悬浮播放，用户点击左下角的按钮即可开浮窗功能，一边聊微信一边看电影，实用性着实不小。产品：
6性能测试及总结&&&&作为一款售价不到千元的机型，&plus不仅仅只有在价格方面有优势，在硬件配置大神F1&plus也绝不含糊，该机采用了64位的骁龙410四核处理器，主频为1.2Ghz，集成了Adreno&306图形处理器，采用了&RAM+8GB&ROM的内存组合，接下来就让我们通过几款跑分软件来看看大神F1&plus在性能方面的表现如何。&&&&CPU-Z&&&&CPU-Z是电脑端一款家喻户晓的检测软件，该软件主要能够检测到CPU的名称、代号、核心电压、工艺、缓存、总线速度、插槽类型等等信息，之后又加入了对主板、内存、显卡等信息检测功能，是电脑端一款非常全面的硬件检测软件，能够令用户清楚的了解到自己电脑的硬件情况。&CPU-Z综合性能测试——&&&&AnTuTu（超级兔子）&&&&超级兔子系统评测AnTuTu&Benchmark是一个专门给系统的手机、平板电脑硬件跑分的软件，它能一键运行完整测试项目，通过内存性能、CPU整数性能，CPU浮点性能、2D、3D绘图性能、数据库I/O、读、写速度等多项性能测试，并对手机的整体和单项硬件性能做出评分。同时上传分数并查看该设备在世界的排名。&评测跑分GPU图形测试——&&&&3DMark&&&&3DMark原本是Futuremark公司在PC端推出的一款专门测量显卡性能的软件，不过随着版本的更迭，3DMark已经渐渐转变成了衡量整机性能的软件，在发烧友心中更是树立起了测试标杆的形象。2013年2月，继3DMark&11之后，新一代产品以“3DMark”这个复古的名字重磅亮相，除了Windows平台之外，还新添了应用于Android、iOS以及Windows&RT三个版本。桌面平台的3DMark共有三种不同负载的场景，其中有专为基于DirectX11显卡的高端产品设计的FireStrike、支持基于DirectX10的主流硬件的CloudGate以及为入门级DirectX9设备打造的IceStorm。而在Android版与iOS版中，则只有IceStorm一种场景。&3D&Mark跑分浏览器测试——&&&&Vellamo&&&&Vellamo是由Qualcomm（高通公司）开发的一个基准测试应用（类似于Neocore），它可以让你对手机浏览器的性能及稳定性进行测试，包括像Java脚本性能、渲染、联网和用户界面等。该工具的结果同样包括多个子项，但我们只取总成绩，分数越高则表明手机对浏览器的优化程度越高，网页浏览体验更好。&Vellamo跑分&&&&Vellamo作为一种手机网页标尺工具，如今已扩展至包括两个主要模块。HTML5模块可用来评估移动网页浏览器性能，而Metal模块可对移动处理器的CPU子系统性能进行测量。测试套件点击即用，方便快捷，分模块进行管理，Vellamo可对滚动缩放，3D图形，视频性能，内存读写，带宽峰值性能等诸多方面进行评估。&&&&总结：&&&&在文章一开头，笔者就提到了虽然大神F1&plus在配置方面并没有全部都有所提升，但是在实际体验中各个方面的表现都令人满意，尤其是4G网络的支持让其各方面体验都得到了提升，而且全新的Cool&UI也有众多人性化的该机，再结合其不到800元的售价，可以说大神F1&plus的性价比依然非常之高，并且在该价位机型也拥有足够的竞争力。7酷派大神F1 Plus（8297-W01/联通4G）详细参数大神F1 Plus（8297-W01/联通4G）详细参数基本参数
曝光日期2014年11月手机类型，，，
触摸屏类型，主屏尺寸主屏材质TFT材质（IPS技术）主屏分辨率屏幕像素密度294ppi屏幕技术，窄边框4.62mm屏幕占比68.35%
网络类型4G网络联通TD-LTE，3G网络联通3G（WCDMA），支持频段2G：GSM 900/3G：WCDMA 900/21004G：TD-LTE B41WLAN功能WIFI，IEEE 802.11 n/b/g导航连接与共享，
操作系统用户界面CoolLife UI 5.5核心数CPU型号CPU频率GPU型号高通 Adreno306处理器位数RAM容量ROM容量存储卡扩展容量64GB电池类型电池容量2500mAh
摄像头内置摄像头类型后置摄像头前置摄像头传感器类型CMOS闪光灯光圈f/2.2视频拍摄1080p（，30帧/秒）视频录制拍照功能曝光补偿，感光度（ISO3200），白平衡，HDR，微距，美颜，零秒快拍，连拍
造型设计机身颜色白色，银色手机尺寸141x71.5x9.3mm手机重量155g操作类型感应器类型重力感应器，光线传感器，距离传感器，加速传感器SIM卡类型机身接口3.5mm耳机接口，Micro USB v2.0数据接口
服务与支持
音频支持支持MIDI/MP3/AAC等格式视频支持支持3GP/MP4等格式图片支持支持JPEG等格式常用功能计算器，备忘录，电子书，闹钟，日历，录音机，情景模式，主题模式商务功能语音助手，数据加密，手机防盗
包装清单主机&x1数据线&x1充电器&x1电池&x1说明书&x1
保修政策全国联保，享受三包服务质保时间1年质保备注主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月客服电话400-888-1388电话备注周一至周日：08:30-21:00详细内容自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！注：单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。
Antutu测试19326
*本信息来源于ZOL产品库
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福州联通2014年行风建设暨纠风工作实施方案
发布时间：信息来源：福州市民评网字号：【】【】【】
为贯彻落实省公司和市政府纠风工作要求，根据工业和信息化部《2014年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》（工信部电管函〔号）、《关于印发&福建联通2014行风建设暨纠风工作实施方案&的通知》及《福州市2014年民主评议政风行风工作实施方案》（榕纠办〔2014〕3号）文件要求，公司结合实际制定了《福州联通2014年行风建设暨纠风工作实施方案》，现印发给你们并就相关事项通知如下：
一、总体思路
持续巩固深化2013年电信行业纠风工作专项行动的治理效果，综合治理群众反映强烈的热点难点问题，同时聚焦网络、窗口、宽带、计费流量等四方面提升客户感知体验工作，强化服务责任意识，规范经营、诚信服务、提升质量；进一步规范服务和收费行为，有效遏制侵害群众利益行为，保障经营和服务规范有序，全面提升客户满意度。
二、工作目标
1、申诉处理：确保每季度电信用户申诉率不超过13.75次/百万用户，力争低于12人次/百万用户；确保全年电信用户申诉率不高于48次/百万用户，力争低于48次/百万用户。
2、网络建设：全年新建WCDMA站点530个，一、二类校园校园100%覆盖，3A级以上景区100%覆盖，机场高速、高铁100%覆盖，WCDMA网络乡镇完善覆盖率A类乡镇100%，B类乡镇58%；全年新增FTTH覆盖家庭33万户，4M及以上宽带接入用户比例达92%。
3.实名制管理：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》以及工业和信息化部发布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第 25 号）要求，中国联合网络通信有限公司自 2013 年 9 月 1 日起全面实施电话用户真实身份信息登记工作。用户在我公司各类营业网点（含自有营业厅、网上营业厅、授权合作代理商等）办理我公司业务，必须出示本人有效证件原件，查验人证一致并如实登记用户真实身份信息。
三、关键举措
（一）开门做服务，倾听客户声音
3 月 13 日，根据省公司统一部署，正式启动 2014 年“4G 扬帆，服务领航”优质服务年活动，推出以“您说好，才算好”为主题的服务活动，征集群众意见建议，倾听用户的真实声音。
（二）出台四项严政，落实实名制管理工作
1.承接省公司实名制新的管理考核办法，为杜绝违规情况，加大处罚力度，下发《关于进一步细化实名制登记工作及考核问责规定的通知》（福州联通〔 号），追究责任单位总经理、分管领导、市场部经理、营销服务部经理及相关人员的责任，视情节严重程度分级考核，违规情节严重的予以警告、记过、降职（降级）等纪律处分。(责任部门：市场营销部)
2.加大活卡处罚力度。对已经提前登记个人证件资料的预开户卡（简称活卡），系统后台进行资料统一清空。活卡违规处罚，暗访发现存在活卡销售行为的罚处责任领导2000元-5000元不等绩效工资罚金；暗访发现经销商活卡销售违规行为的，每张活卡罚处100 元-300元不等佣金扣罚。（责任部门：市场营销部）
3.建立常态化检查机制。按月组织实名制第三方检查暗访活动。检查周期：两周一次，区域变化：每期变化，执行者：第三方。市分公司同时还将开展不定期的抽查。每期暗访活动结束后的5个工作日内市分公司将下发通报，对检查中发现违规的问题及时落实处罚，并对违规问题督办整改。制定生产单位自查、互查机制，每周3个小组，到生产单位现场随机抽查网点。（责任部门：市场营销部）
4.渠道登资方式排查。针对经销商实名登资方式进行排查，坚决清理不具备实名制登资条件的签约网点，严控代理商将卡二次批发给不具备实名制登资条件的非签约网点的行为。（责任部门：市场营销部）
（三）七项关键举措，保障垃圾短信治理成效
1.持续开展治理垃圾短信专项行动。在巩固垃圾短信“净网行动”成效的基础上，密切跟踪垃圾短信动态趋势，持续保持高压态势，进一步完善并深化常态化治理机制。通过强化业务管理，封堵短信价格漏洞，挤压垃圾短信生存空间。全面清理本地低资费点对点短信以及优惠活动造成变相超低资费的短信套餐；与端口管理部门签署《垃圾短信防治责任书》，按照“谁申请、谁负责;谁运营、谁负责”的原则，对口各业务部门严格审核客户资质，取消低于 2.5 分/条的行业短信价格分档。（责任部门：市场营销部、集客部）
2.加强行业端口管理与审核。建立完善行业端口集中管理与审核机制，根据《关于明确行业短、彩信资费标准及行业短、彩信端口相关管理规定的通知》（福建联通〔 号），行业短信端口开通需要材料、申请流程、资费管理进行明确的规定，相关单位在申请端口的开通时严格按照通知的要求执行，做到事前严把关。对于不符合申请条件的企业坚决不予开通。（责任部门：市场营销部、集客部）
3.全面推进手机实名制，从源头杜绝“点对点”垃圾短信。一是对于未接入营业系统的社会渠道全面启用电子实名客户端，严格管控可受理的有效证件类型，停止其他不规范返档方式；二是引导老用户实名补登记，提供网上营业厅、短信等自助渠道进行补登记，要求老用户在办理新开户、过户、销户、补换卡等业务时，必须先进行实名补登记。（责任部门：市场营销部、互联网发展部）
4.健全网络收/发端垃圾短信处理系统。完善点对点垃圾短信拦截系统，建设行业短信白名单管理平台，全面实现对垃圾短信的拦截，点对点垃圾短信拦截系统扩容上线；本地产品服务端口白名单管理功能，限定群发范围，实现一键退订功能。（责任部门：市场营销部、信息化服务中心）
5.畅通垃圾短信举报渠道。一是借鉴互联网举报机制，进一步畅通举报渠道，开通 10010 热线举报、 短信举报和微博客服举报等举报渠道；二是持续优化垃圾短信举报功能和举报流程，简化操作方式，方便用户实时在线举报。（责任部门：市场营销部、互联网发展部）6.打击非法“伪基站”群发垃圾短信。按照《关于配合公安部门打击非法“伪基站”工作的通知》（中国联通集团〔号）有关要求，强化组织领导和对外沟通协调，加强内部联动，配合公安等部门打击“伪基站”及利用通信工具进行诈骗等行为。（责任部门：市场营销部、运行维护部）
（四）三项关键举措，整治不良手机应用软件
1.组织开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”。按照工信部部署要求，配合省公司开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”，组织开展自查自纠，重点加强应用商店、手机预装环节的监督检查，加大恶意程序的监督处置力度，同时加大宣传力度，提高用户安全防范意识。（责任部门：市场营销部）
2.全面检查应用商店上架应用。配合省公司产创部开展现网应用核查，针对沃商店已上架的应用配合进行核查，重点排查恶意扣费、资费消耗、信息窃取、诱骗欺诈等侵害用户权益的应用软件，一旦查核确认，立即关停并下架。（责任部门：市场营销部）
3.不定期向社会公示不良应用软件。加强技术检测和违规取证，配合省公司向社会公示不良应用软件，引导用户选择安全可靠的应用软件，同时依据《移动互联网恶意程序检测及处置机制》的要求，及时向国家计算机网络技术处理协调中心进行报送，维护用户的应用使用安全。（责任部门：市场营销部）
（五）严格规范服务协议，规范服务营销流程
1.遵照“新消法”要求规范协议和表单。制定完善协议表单管理流程，进一步对协议模板、业务受理单等进行细化梳理和修订，合并简化各类协议表单和宣传单页，重点清理限制用户选择权、免除和限制经营者的违约责任、经营者单方向享有解释权等条款，做到企业用户责权利对等。（责任部门：市场营销部）
2.加强电信服务协议签约管理。进一步规范办理操作，充分向用户告知说明双方权益和责任，确认用户全部知情签约。在入网环节，严格执行实名登记及各类营业规范要求，履行告知义务，同时，规范与用户的签约行为，严格履行与用户达成的协议，重点规范营销活动中的产品服务承诺，严厉查处虚假宣传、夸大宣传和隐瞒宣传等行为。（责任部门：市场营销部）
3.加强电信服务协议履约管理。在履约环节，严格履行与用户达成的服务协议和承诺，严厉查处单方面更改服务协议、取消服务功能、降低服务质量、改变服务方式等行为；全面梳理用户服务协议，规范清理改进无有效期的协议；遵守相关服务时限规定，及时向用户提供优质电信服务。（责任部门：市场营销部）
4.加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道的监督管理。一是加强各类营销渠道的检查力度，全面排查清理各类营销渠道，严禁误导和歪曲事实诱导客户、故意编造错误信息、欺骗用户等侵权行为；二是清理营销渠道协议表单，严禁限制用户选择权、免除和限制经营者的违约责任、经营者单方面享有解释权等条款；三是对各类营销渠道加强业务与流程培训。（责任部门：市场营销部）
&（六）持续落实流量消费提醒，规范流量收费标准
1.加强手机流量消费提醒。一是满足客户个性化要求，实现客户可通过网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅等渠道进行消费提醒短信的自助定制和取消；二是优化流量消费阈值提醒，将提醒阀值由现有套餐内流量的 90%，优化为套餐内流量的 70%、80%、90%三个阈值，客户可根据消费习惯自主选择；三是实现 4G业务提醒短信的集团集中发送，规范统一流量提醒短信内容，提高提醒短信发送质量，提高手机流量计费收费透明度。（责任部门：客户服务部）
2.规范流量收费账单、详单的用语和格式。一是规范各类流量帐详单，提出各类流量详单模板，明确了各类流量包的使用扣费顺序，并在 2014 年 4G 业务推广中得到全面落实，确保流量账详单清晰明白；二是配合国家营改增工作要求，在联通账单模板中增加了增值税相关内容，修订完成账单模板，确保用户看懂帐详单，明白消费。（责任部门：市场营销部）
3.推动缩小数据业务套餐内外价差。一是设计推出“4G/3G一体化套餐”，较原有 3G 套餐大幅提升套内流量；二是设计开发套外流量“放心用”功能，用户套餐外流量达到一定数额时额外赠送免费流量；三是推出套餐外国内流量“双封顶”措施，用户套餐外国内流量费达到 600 元后，停止计费但用户仍可继续使用，当国内计费流量达到 15GB 时，将自动关闭数据通信功能。（责任部门：市场营销部）
4.丰富用户自助查询服务窗口。丰富用户自助查询服务窗口，简化流程、便捷操作，方便用户实时查询，一目了然消费详情。一是不断丰富用户自助服务功能，同时持续收集用户需求优化现有自助服务流程，简化相关操作，提高便捷性和用户体验；二是增强线上流量查询功能，向用户提供更加快捷和个性化的流量查询服务，满足用户多样化的需求；三是丰富用户各类消费展示形式，充分借助移动互联网及各类终端平台，以多种形式向用户推送展示自身消费情况，真正做到明白消费。（责任部门：化服务中心、电子商务部）
（七）聚焦客户体验，开展客户感知提升工程
1.建设精品网络，实现客户最好网络体验感知。一是网力优化。落实 W 网工程、LTE 网络建设和专项优化，建立全网络监控体系，并针对性改善。二是上网体验感知提升。聚联网重点业务（浏览类、视频类、消息类）和互联网常用业务接网页数据发送速度、上网稳定性）的评价感知，开展测试评三是优化网络投诉处理全环节流程，重点优化现场测试和优整环节流程及时限，实现各级别网络投诉处理总时限缩短 3开展热点投诉区域分类梳理，将弱覆盖区域分层分级，重点客户投、申诉集中的重点区域覆盖问题，实现全年 130 个名基站建设。（责任部门：运行维护部、网络建设部）
2.实现宽带服务自主选择，客户订单透明化。一是建立客户在购买、安装、使用、维护、消费和服务全过程的客户感知评价体系，针对客户生命周期各环节的体验感知，通过电话回访、短信、网页推送、IVR 等常规普查方式搜集客户感知需求；针对重点客户各环节的体验感知，通过“跟随服务调查、专场客户访谈、互联网问卷、系统搜集等”专项调查方式搜集客户感知需求。二是聚焦影响宽带新装、在网、修障三类客户感知的关键问题，升级 4 项新装服务标准、3 项在网服务标准以及 2 项修障服务标准。三是实现客户订单关键环节主动提醒、客户订单服务进程自助查询、客户订单服务质量自主评价，促进宽带订单的全流程客户互动。四是实现预受理上门装机时间的自主选择、手厅、网厅上门装机时间的自主选择、宽带客户资费产品、装移修时限、服务渠道的自主选择。（责任部门：固网与融合业务发展中心、客服部、运行维护部）
3.缩短客户排队等候时长，人工基础业务强迁移。开展以“网络便捷，轻松享！”为主题的 O2O 营销活动。营业厅推出阶段性主流产品，通过推荐用户扫描二维码，引导使用互联网方式自助完成主流产品订购，采用奖励方式鼓励用户使用社交软件帮助传播、实现主流业务的线上线下整合，提升营业厅维系业务订购效率和传播效果。（责任部门：市场营销部）
4.电子渠道服务迁移，客户以指代步。一是强化互联网模式线上推广，通过互联网创意营销、互动活动、互联网电子渠道品牌宣传加大互联网模式宣传。二是整合线上线下资源，采用互联网思维运营，提升互联网渠道价值。积极利用手厅、微信厅等强大的互动功能，整合线上、线下流量、积分、俱乐部活动，采取互联网模式，强化活动策划、推广、互动，构建丰富的互联网服务外延和线上线下 O2O 互动体验，提升活跃度和使用依赖性。（责任部门：互联网发展部）
四、上线政风行风热线
根据《关于印发&2014 年福州市政风行风热线工作安排意见&的通知》(榕纠办〔2013〕15 号)文件要求认真做好 2014 年 12 月30 日的政风行风热线上线节目，初定上线主题为：“4G 时代、上网更快、覆盖更广、体验更好”。
五、工作要求
（一）一把手负责制，充分重视，认真落实行业行风、纠风工作由公司领导主抓，公司行风建设领导小组要专项负责行业行风建设暨纠风工作实施方案的落地工作。各单位要充分认识开展行风建设和纠风工作的重要意义，对标往年行风综合成绩与行业排位，找查短板，针对性改善短板项目，确保各项措施的落地执行并取得实效。
<FONT style="FONT-SIZE: 16pt" face=仿宋_GB 年的行风综合成绩与排名已经纳入公司经营绩效考核指标。市纠风办对参评单位的评议方法按百分制，分日常考评、群众评议和下级评议三个部分进行量化考评。
（二）结合公司制定的各项措施，细化本地方案
各单位要结合本地实际情况，制定本地实施方案，认真剖析存在的问题，找到问题根源并提出针对性的措施进行整改，同时将本次的行风纠风工作与绩效考核相挂钩，确保实施效果。要求：1.根据要求认真上报今年二季度、三季度“服务对象评议员基础信息采集表”，保证及时性与准确性，每个名单责任到人。2.日常加强与行风上级管理部门的沟通交流。我公司开展的服务宣传、行业应用、营销策划等大型活动可以邀请纠风办、民评代表、第三方社会监督员一起参加，了解公司经营发展动态。
（三）认真完成“福州民评网”的建设工作
根据市政府纠风办《关于实施民主评议日常工作网上监管的通知》（榕纠办〔2014〕5号）文件要求，认真完成“福州民评网”建设工作，每月定期上传公司对外新闻信息内容，日常定期上传的行风实施方案、纠风方案、领导组织小组成员、服务承类需对外公布的公司服务信息及公司企业文化类信息。
（四）行风纠风工作每项责任到人，限时完成
要认真落实各项工作部署，稳步推进各项措施的落地实同时要强化监督检查，对检查中发现的问题要及时纠正，对性的问题要抓紧完善制度。请各生产单位在6月30日前，地行风建设暨纠风工作实施方案、联系人及联系方式以正式上报当地纠风办；12月10日前，福州联通2014年行风建设风工作总结上线“福州民评网”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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