为什么说管理学既是一门学科，又是一门艺术？
为什么说管理学既是一门学科，又是一门艺术？
管理科学作为社会科学的一种，是人们在管理实践中长期以来的经验总结和发展，慢慢形成系统的学科。像我们大学通常有开设的行政管理、工商企业管理，经济管理等都体现管理学是管理作为一个活动过程的一门科学存在着一系列基本客观规律。
管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，我们强调管理的实践性，没有实践就无所谓艺术。就是说，仅凭停留在书本上的管理理论和背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。有效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
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管理学是一门科学，因为经过若干年的发展，管理学已经形成了完整的理论体系，我们学习管理学的时候，首先要掌握管理学的基本原理和基本方法，在处理具体管理问题时候，应该有个底限-就是不能违背这些基本的原理与原则，从这个意义上说，管理学是一门科学；同时，管理学又是一门艺术-因为管理的核心是权变管理，在遵循基本原理与原则的同时，还应该讲求权变-即具体问题具体分析，要学会变通。祝你进步！
人类文明的发展，使得每个人都有自己的价值观（都有自己的个性），使得礼仪和服务越来越成为商业重要的组成部分，使得知识工作者所占的比率越来越大，使得商业模式越来越需要创新，这样，管理越来越艺术化。
随着人类社会实践的丰富，成功和失败的经验积累和总结，人们越来越尊重客观规律，形成了一套科学的管理理论。并且，随着市场经济的成熟，机会性市场越来越被系统性市场所取代，系统性市场更加规范，在系统性市场，商业数据和商业逻辑发挥了非常重要的角色，拍脑袋决策、赌徒思维肯定越来越得不到成功，这样，管理越来越科学化。
管理的科学性强调的是管理的理论，而管理的艺术性强调的是管理的实践，两者看似是矛盾对立的，但二者却具有辩证统一性，在某种程度上能够相互补充。对于管理活动，其最终归宿是实现组织目标，而目标的实现需要组织内部全体成员的协作，其中由于每个独立个体所具有的独立与个异性，在组织目标的实现过程中就会出现各种各样的问题，（对于方法的不同看法，对于利益的分配），这就需要一个领导人（管理者），能够站出来协调这些问题，其个人的人格魅力、聪明才智、创新精神直接关系到其对组织的有效管理，这都是来自于实践的艺术，体现着管理的艺术性。而只有有了一套科学的系统化的管理体系，才能够避免在完成组织目标的过程中，减少不必要的尝试与探索，少走弯路，用学得的理论直接用于实践中去，取得有效的成果。减少由于不确定性所造成的损失。
对于管理科学性与艺术性的对待与处理，我认为其科学性是前提，是最基本的保证，只有建立在管理科学性基础上，管理的艺术性才有了施展的舞台。管理既有科学性又有艺术性并不矛盾，正如孔茨所言：“最富有成效的艺术总是以对它所依借的科学的理解为基础的。因此，科学和艺术不是相互排斥的，而是相互补充的。”
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管理学既是一门科学，也是一门艺术
信管 2 班 张文暖
摘要：世上最难把握是什么？个人认为是人心，要当一个好的管理者，心理学可 以说是必不可少， 而那些有个人魅力者，有很大一部分应是对心理学无师自通亦 或是刻苦钻研者。而对人心的理解，谁说不是有些艺术色彩呢？ 关键词：定义、对象、人心、心理学 我们要谈一件事物首先要开宗明义，定义先行。那么到底什么是管理？管理就 是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。同时，管理科学作为社会科 学的一种， 是长起以来人们在管理实践中的经验总结和发展。人们将这些作以分 析，整理并形成系统。 我们从定义上来看， 管理学就是一门地道的科学。它有反映管理客观规律的管 理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。能够有自己 的系统那么管理学就是从本质上符合了科学的基调。 虽说无规矩不成方圆， 但我个人还是比较偏向于管理的艺术性，甚至深深为管 理的艺术性着迷。 首先，我们来看管理的对象，是人。管理是对人的管理，而不是机器，所以要 讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结 果与愿望相反， 有些管理者可能不是很懂理论， 但会做工作， 结果与希望相一致。 这就是管理的艺术所在。 只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作 用。 说句题外话，世上最难把握是什么？个人认为是人心，要当一个好的管理者， 心理学可以说是必不可少， 而那些有个人魅力者，有很大一部分应是对心理学无 师自通亦或是刻苦钻研者。而对人心的理解，谁说不是有些艺术色彩呢？ 回归正题，打个比方，管理就像是一台运转的机器，它遵循着它的运作模式， 但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就 产生了艺术， 而管理步伐中的细小环节， 模式所不能解决的它就必须有新的方式， 新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身 也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！
当然， 凡事都是要有地基。 我们从现实来看， 管理实践根据环境的变换而变化. 没有完全相同的管理活动,因此管理活动又是没有规律可寻的,需要管理者灵活 运用,见机行事,因人而导,因地制宜,因此管理学又是一门艺术。 管理是科学性和 艺术性的辨证统一,割裂两者都会对管理学产生片面认识,学习管理学就是于科 学的角度,兼顾艺术的特色,掌握管理的规律。 面对千变万化的管理对象，因人因事、因时因地制宜，灵活多变
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【优秀项目访谈】项目管理是一门科学，也是一门艺术――访白鹤滩施工局局长谢卫东
&&&&&一、 项目经理要“正”。这里所说的“正”就是作风要正派，是一切项目运行的原动力，是项目管控的关键因素。项目经理要做遵守规章制度的模范，只有其身正，才能不令而行。项目经理首先要管好自己，才能管好周围的人，管好事，管好项目。项目经理的威信，不是靠骂出来的、压出来的，而是项目经理、项目班子以身作则带出来的，是决策层一身正气创造出来的。
&& 在项目管理中，项目经理如果不正的话，其制度、考核、纠偏等工作就会大打折扣。其“正”体现在两个方面：一是对内公平、公正、公开，包括选人、用人，考核、奖惩，薪酬发放都要充分体现这一原则。二是对外也要坚持公平、公正的原则。选择协作队伍必须阳光作业，严格执行招投标制，不能讲人情、讲关系，不能项目经理一个人说了算。必须坚持民主集中制，要由班子成员，部门、工区负责人进行技术、商务打分，团队决策，确保引进的队伍讲诚信、有实力、有业绩、有工作经历。协作队伍的任务安排、也不能项目经理一人说了算，要尊重分管生产的、安全的、质量的、经营的班子成员和部门、工区负责人的意见，最终班子集体决策。分包单价要严格按照项目分包策划单价进行分包，超出策划单价的分包，必须说清楚，有依据。材料的采购也是如此。要把权力关进制度的笼子，用制度来控制、团队来控制，就能防范各种风险。项目往往出现问题，发生违纪、违规的行为，不是基层不愿意管，是因为项目经理做得不正，而不敢管、不敢监督。只有项目经理一身正气，才能在班子成员中，中层干部中、普通员工中树立起正气。廉能生威，有了正气，项目一旦出现问题，在纠偏、处理矛盾时，项目团队才能底气十足，果断地处理各种棘手问题。
&&& 二、项目理解要“深”。项目履约是项目管理最重要的工作。项目要做好，要确保优质履约，必须对所承建的项目透彻的研究、深刻的认识。一些项目没干好，成为问题项目、烂尾项目，不是项目经理、项目团队不想把项目干好，而是对所经营的项目研究不透，没有把项目的进度、安全、质量、成本控制的风险点、重点、难点把握住，或者没有在运作过程中持续地进行研究、牢牢地把握项目的关键要素，一旦业主、监理、设计要求和建设环境发生变化，便不知所措，最终造成项目的运行搁浅，出现履约风险。对项目的认识要深，研究要透，就是要吃透招标文件、投标文件、项目合同、施工组织设计，充分认识工程建设的环境与条件、牢牢把握工程建设重点、难点、关键点和风险控制点，做到烂熟于胸。如工程建设到底有几条是关键性线路，其中，那些是主要关键线路、那些是次要关键线路，关键线路和关键线路之间，关键线路和非关键线路，非关键线路和非关键线路之间存在着那些关系。关键线路的节点目标确定之后，必须做好紧前工作计划，即各个专业口围绕进度计划做好工作计划，制定保障措施，确保进度计划顺利实施。朱素华总经理说：“没有进度，也无从谈安全、质量、成本及效益”。所以，前方、后方都必须围绕生产进度转。进度计划是龙头、是灵魂，各个专业工作计划要紧跟其后，密切配合，往前走。如技术方案的准备，设备物资的准备，人力资源的准备，进度、安全、质量、成本的控制措施、内外合同的签订、资金流的掌控、协作队伍的选择等，使各个专业与跟上进度计划的节奏，与之匹配、协调，像弹钢琴一样，进度计划是一支曲子的主旋律，各个专业口的工作计划是曲子的音乐片段，要弹出和谐、优美的曲子，必须十个手指、每一个琴键都发挥作用；否则，就会不和谐，就会出现杂音、会乱套。一些项目管理失控、履约出现问题，有的人总喜欢笼统地归结为生产没有搞好，是管生产的没有抓好，没有分析出真正的原因。到底是那个专业口的工作卡了壳，经营管理上有没有问题？设备物资管理上有没有问题？资金管理上有没有问题？…………我认为进度管理出现了问题，无论哪个专业，只要形成制约，都必须追究责任，受到处罚，包括财务。
&&& 在项目执行过程中， 项目团队必须十分清楚业主要求什么？项目必须控制什么？哪些是关键点？必须针对每一个时段的要求和特点做好周密安排和布置，并在项目的运行过程中及时辨识、评价、监控项目工作状况，特别是重点部位，包括人的因素、物的因素，技术的因素、管理的因素，哪些存在缺陷，又怎样来改进。要严格控制进度、安全、质量、成本风险，确保整个体系的每个部位都健康运行。
&&&&三、管理理念要“对”。良好履约是做项目的根本，是项目运作的底线，必须在成本可控的前提下确保项目的履约。这是对业主的承诺，也是维护八局品牌形象的需要。每一个项目都肩负着企业开疆拓土、树立企业品牌形象的责任和使命。进入白鹤滩工地，白鹤滩施工局就提出了“打造八局在白鹤滩工程的品牌形象”的目标。我想其他项目也应该如此，无论在哪些区域、哪些行业，无论是大型工程，还是小型工程；无论是国内水电项目，还是基础设施项目，乃至国际工程项目都应该如此，这既是对业主负责，也是对公司负责，对公司未来发展负责，还是对社会负责。一些小型项目，即便创建不了八局的品牌，也应该维护八局的信誉，这是一个项目团队必须具备的基本素质和最低要求。所以，一切工作与项目履约发生矛盾和冲突时必须为履约让路。
&&&要全面加强项目的内部管控，认真履行项目的建设责任、经济责任和品牌维护及建设责任，提高项目的贡献力。要以创建精品工程、文明工程为抓手，推进项目管理逐步向规范化、标准化、精细化迈进，提升八局品牌形象。要坚持和谐共赢原则，不断提高协作队伍管理水平，无论是自营的、合作的，还是劳务分包、工序分包、专业分包的，都要做好指导、服务、监督、扶持、考核、激励等工作，不断提高对协作队伍的管控能力。要将项目与员工共同发展，不断提高员工幸福指数作为项目管理的根本任务。
&&&四、项目团队要“和”。这里说的团队是“大团队”的概念，即是一个有着共同的目标，相同的理念，充满激情，不断学习、进取的群体的组合,包括施工局班子、中层干部、普通员工和协作队伍负责人、农民工。“和”是和谐而不是和气，和谐出生产力，战斗力。和谐有三层意思：首先项目班子要和谐，第二是班子成员与中层干部要和谐，三是班子成员、中层干部与协作队伍的管理层要和谐。这样，项目的决策、理念、目标、思路、任务才能贯彻下去，才能有效地传递至项目的各个终端。在项目建设中，要不断加强团队建设，树立起团队精神。项目班子如果不团结，协作队伍负责人就会只认某个领导，不认中层干部，这样就会造成中间管理很难和项目管理掉链。
&&&& 同时，要把“大团队”建设延伸到业主、监理、设计、乃至地方政府中去，建立经常性的联络、沟通机制，为工程建设创造良好的环境。
&&&五、项目管理要“全”。项目管理要全员、全覆盖、全过程，要实现无缝衔接。首先制度要有针对性，有些人认为公司的体系文件覆盖了各个专业，各个分局还有自己的支撑文件，到项目后按此执行就行了，不必再花精力建制度。这种想法是不对的，因为每一个项目既有普遍性又有特殊性，都自身的个性问题和特殊矛盾，必须建立起相对应的、针对性很强的管理制度，才能使管理工作做到有的放矢，同时，还要把所有的管理制度衔接起来，才能堵住各种漏洞与风险。而项目管理计划的编制就是为了解决个性问题。必须把项目的个性问题、特殊矛盾研究透，把解决的办法考虑透、制定出有针对性对策，这样才能有效解决项目的一个个问题和矛盾。
&&&其次，要创新项目管理模式。根据白鹤滩水电工程的特点，我们进行了一些尝试，即建设好三个层级，一是各个专业部门的专业管理层级，二是工区为代表的现场管理层级，三是协作队伍作业管理层级，即打破常规，把协作队伍的管理层纳入到现场管理的前端，形成上下一体混合型的大管理团队的管理模式。力求专业不交叉、现场管理责任区明确，条块清楚，各级责任落实到位。要善于学习，善于提高，把一些先进项目的管理经验，包括水电的、非水电的、公司内的、公司外的先进经验，吸收、嫁接、复制到项目管理中去，并加以改造、完善，丰富项目管理的方法与手段。
&&& 其三，要通过标准化建设，把复杂的事情简单化、清晰化。项目建设初期，白鹤滩施工局就积极推动标准化建设，其初衷是希望把业主的要求、公司的体系文件、项目管理手册、各种规范、作业指导书等用一根线串起来。根据白鹤滩工程建设的特点，施工局制定了86个标准化程序，敲定了目标、制定了框架，明确了内容，进行了“四个固化”：即“固化人员、固化工具、固化工艺、固化工作流程”。把关键点、要求用一张纸表述出来，把各种管理要素串联起来，人、职责、完成工作，明确注明，确保不漏项、不缺项。每一位员工都能看得懂，知道谁去做、怎么去做，知道谁管理、谁验收，怎样验收，一目了然，便于指导现场施工，确保各个点都管理到位。
&&& 管理要全是对所有项目的要求。无论是水电项目管理，还是基础设施项目管理，都有共同的规律，都是钢筋混凝土结构物，简单的讲就像搭积木，搭成一个样子是大坝、搭成另一个样子是房子，再搭成另外一个样子是桥梁。就看各个专业怎么堆，怎么组合，堆的过程、组合的过程就是项目管理的过程。先是体系、制度、组织架构的建立和搭设，往下就是专业管理。从某种意义上讲，项目管理水平就是其专业组合能力、管理能力的表现，包括进度管理能力、技术管理能力、安全管理能力、质量管理能力、经营管理能力、合同管理能力、设备物资管理能力、财务管理能力等。某一项目管理得好，任何项目都可以做好。
&&&&六、项目效益要“争”。在项目执行过程中，业主、承包商、分包队伍既有共同的目标，又有着利益上的博弈。从目标上来说，“把活干好”，这是业主、承包商、分包队伍都必须追求的目标和协作的基础与前提条件。从经济上来说，三方又存在利益的冲突和博弈：业主希望控制投资，即少花钱。承包商希望控制成本，多挣钱。分包商也希望多赚钱，不断地有活干。必须正视这种矛盾，并妥善地处理好这种矛盾。在双赢、多赢的原则下，承包商要把握工作的主动权，搞好项目的第二次经营。在项目执行过程中，承包商在保证项目履约的同时，要维护好自己的正当权利和收益，所以，必须认真地研究标书与合同，找准项目执行中的盈利点和亏损点，开源节流，使赢利点利益最大化，确保赢利点达到应该达到的期望值和水平。对为了市场开拓的需要，战略性投标项目，新兴产业项目，也要控制亏损。要对亏损点进行分析、排序、控制。控制亏损的最好的方法就是优化技术方案。要关注工程建设中的每一个设计变化，通过积极主动的做工作，变亏损为不亏，少亏。要加强分包的精细化管理，认真做好分包单价的平衡。要树立消灭亏损的信心和勇气，充分发挥聪明才智，提高与业主、分包队伍的博弈能力和水平。要及时整理基础资料，提出合理的诉求，有礼有节争取企业的最大利益，同时经得起严格的审计。
&&&要定期对项目的成本，盈亏情况进行盘点，一月一对比，一月一纠偏，包括计量签证、变更索赔、管理费的测算等。白鹤滩施工局在项目经营上实行了两条腿走路，即建造合同这条线和实际成本收支这条线，并经常把两条线进行对比，找原因，查问题，纠偏差。只有这样才能准确地掌握项目真实的经营情况，才能有的放矢地制定对策，才能有效的解决问题，才能真正的规避经营风险。
要提升项目团队的学习再造能力和管理水平，真正实现由生产型、生产经营型，向质量效益型的转变。
&&&&七、项目考核要“硬”。考核要做到真实地反映项目的实际运行情况，考核的内容必须是某项工作的关键点，考核的数据必须是真实可靠的，必须有具化、量化的硬性指标。不能跟着感觉、映象走，以感觉和映象来评判工作的好坏，要建立健全严格的考核体系和长效机制。白鹤滩施工局对项目的考核主要有以下三种形式。一是项目履约层面的整体考核，即对项目的进度、安全、质量、成本全过程的考核与控制，同时，建立月、季、年考核分析制度，要用数据说话，发现问题，及时纠偏。只有时刻掌握项目的真实运行情况，及时纠正项目运行过程中出现的各种问题和偏差，才能有效规避项目干完后一堆问题出现现象发生。二是项目管理团队的考核，每个季度一次，包括班子成员、中层干部、普通员工，根据员工分类，考核打分，从第一名到最后一名排序，建立优胜劣汰、能上能下的用人机制，提升项目团队责任意识和工作水平。三是协作队伍的考核，对进度、质量、安全、综合治理进行考核打分，也进行排序，既可随时掌握协作队伍的动态、资源能力、管理能力、资金状况、农民工的工资发放情况，通过及时奖罚兑现和信誉评价，以及退出机制，推进协作队伍加强内部管理。
&&&&八、项目纠偏要“快”。项目经理要亲自抓纠偏工作，包括在项目执行中的进度、质量、安全、成本等出现的偏差。项目团队在项目的执行过程中出现一点偏差是难免的，但是，以什么样的态度对待偏差有时决定着项目的生死存亡。有的项目在履约过程中出现一些小的偏差，没有引起高度重视，或顾虑多，下不了决心，或抱着侥幸心理，认为拖一拖问题就能够自然得到解决，最终问题越拖越大，到了无法收拾的局面，不仅使项目履约受到影响，而且使企业效益受损、品牌形象受到严重的损害，付出了惨重的代价。“小洞不补，一扯一尺五”。要树立“大成本”的概念，对小的偏差，要有快刀斩乱麻的精神，快、准、狠及时纠正，防止其扩大化。
&&&&九、项目文化要“实”。白鹤滩施工局组建后，提出了一个理念，“全面实现项目履约指标义不容辞，努力提高员工幸福指数责无旁贷”。这是施工局一切工作的准绳。项目建设必须与项目文化建设同步，而文化建设不能仅停留在口号上，要有载体，要真抓实干，要从工程策划开始，就把项目文化建设纳入到项目的规划中，并实实在在、按部就班地推进，使后线与前线一起跑。要把营地建设、员工生活设施建设、职工文娱活动场所设施建设、职工伙食建设和协作队伍营地、食堂建设与管理等都要纳入标准化建设。要关心员工生活，不能因为任务压头、工作忙碌，就疏忽对员工的关心；不能因为项目经济状况不好，就牺牲员工的应该享受的福利待遇；不能为了保住自己的年薪，而降低员工的基本收入，不关心员工的项目经理不是好的项目经理，也是不称职的项目经理。“以人为本”，是开展一切工作的铁律，离开了人，不围绕人来做工作，任何工作也是开展不好的。项目经理、项目班子成员要时刻关注员工心里想什么，有什么祈求，要关心员工的工作与生活状况，关心员工的困难，这样员工才有归属感，才会把更大的精力和智慧投入到工作中去，队伍才能稳定，才有凝聚力、向心力、战斗力。施工局提出 “乡里人的工作，城里人的生活”，的追求，就是为了不断提高员工的幸福指数，帮助员工全面发展，让每一位员工、农民工工作、生活得有尊严，关心员工是项目经理的一项重要工作任务，其工作的好坏是对项目经理道德的拷量。
&&&采访结束时，记者与谢卫东局长就项目管理的追求进行了一番交流，他说了这样一番话。项目管理是一门科学，是一个复杂的系统工程，涉及到社会学、管理学、工程建设各个专业，看似复杂，但隐藏着许多规律，许多学问，只要钻进去了，就会有收获和有乐趣。只要不断地学习，不断地探索总结，就能认识其规律、把握其本质，找到真谛。项目管理工作就会由无序变得有序，由笨拙变得游刃有余。项目管理又是一门艺术，在项目建设实践中，人与人，人与物的磨合与交流，对已知领域重新认识与升华，对未知领域的探索与发现，只要有坚韧不拔的破题精神，终将会打开一个个“芝麻之门”，项目管理就会变得越来越得心应手，能感受到建设创造的旋律与节奏，看到一幅幅壮丽的人造美景。
&&&项目管理是科学的、艺术的、有生命的、闪烁着智慧的土壤，急待有志者去探索、开垦、耕耘。管理既是一门科学,又是一门艺术——浅谈管理学在高校社团工作的应用
管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学和艺术的结合.作为在社团工作的社团干部,在计划、组织、指挥、协调、控制等诸多方面的工作中都充分体现管理学的应用.管理对于我们现在的社团工作乃至今后大学生步入缤纷的社会,适应不同的工作岗位都具有极其重要的意义.
重庆文理学院2010级工程管理专业本科生
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