手机版旺信淘宝怎么申请退货退款流程_百度知道
手机版旺信淘宝怎么申请退货退款流程
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退货退款，需要申请退货退款，卖家同意退货退款后，买家再把商品寄回去，然后再来点击退货，填写退货单号
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出门在外也不愁申请退款，一不注意就关闭了？手机退款帮助你！！！
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亲爱的淘宝买家：& & & &您还在为手机淘宝上买的宝贝退款问题发愁么？我告诉你个小密码， 手机上可以方便的退款和享受售后服务啦。淘宝手机客户端会在2014年1月，增加售后服务功能。您可以在手机上方便的退款，并且我们有超时操作的提醒、卖家拒绝或者接受等的关键节点提醒哦！& &&下面是详细的介绍，欢迎各位亲们花个几分钟时间来抢先了解。如有什么问题，随时跟帖提问。西厂厂工们负责回答大家的问题！一、增加售后服务流程。二、会话模式展现协商过程。三、关键状态变更增加系统通知。& &&一、增加售后服务流程。淘宝手机客户端申请和查看退款/售后进度的路径：1、申请路径& 2、查看进度的路径 1）消息盒子中通知信息点击后直接查看。2）订单详情中，通过&退款中&的按钮查看。3）&我的淘宝&页头导航&退款/售后&中查看所有退款进行中的订单。& & &&二、会话模式展现协商过程。协商的过程用会话的模式展现，卖家的售后建议方案和留言展现更明显，交互感受更友好。&& &&&& & &三、关键状态变更增加系统通知卖家退款/售后处理后的消息通知及时到买家端，提升买家的售后服务感受，提高卖家售后处理速度。1、消息通知场景：&&&&2、有消息通知的流程节点：消息类型消息内容退款/售后售后超时操作前提醒&待买家修改协议超时前1天&&待买家退货超时前1天&&待买家举证超时前1天&&（换货/维修）&&待买家操作卖家拒绝，待买家修改协议&&卖家同意/小二/大众评审，待买家退货&&卖家发货，待您确认收货&&卖家要求小二介入&&结果信息知会退款/售后成功&&退款/售后关闭&&备注：确认收货前售后服务申请入口叫&退款/售后&，确认收货后叫&售后服务&&
阿里巴巴集团淘宝小二
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手机退款很方便呀。
旺信论坛护法
安之星旗舰店虚假免单活动！说好每个小时第一个付款的免单，只按付款时间算，但是我抢到免单后又修改规则，说还要按下单时间算，把我的免单给黑了，所有证据我都有！请来他们店购物参加活动的亲们看清了他们怎么欺诈消费者的。发微博，发论坛，举报，我是不会放过你们这家黑店的，请大家看清了！
占一楼先哦
进来坐下占个位置，慢慢看。
我懂了 试试看
我要曝光，为什么发不了图片。。。
姓名周玲丽性别女年龄33身高1.5-1.6米走失时间走失地点福田-华强北- 迷你巷c059特殊印记在淘宝卖录音摄像笔我12年5月在周玲丽淘宝店买的摄像笔坏了，打电话给她1342******5，九月21日她把地址用短信发给我然我寄回，&广州深圳市福田区华强北迷你巷c**9，周玲丽&，24日我用圆通寄回，27日圆通快递查询周玲丽已签收，因为家里出事，10月16日QQ联系说因为时间太长，记不清返回没有，发没发有快递单号查询，为什么记不清了，现在打电话不接，QQ聊天不接，我的笔是500元买的。求求周老板还我笔！你发的什么快递，查查不行吗？联系我时，请说是在58同城看到的，谢谢！
最后编辑时间为
12月12日在天猫超市购买了131.10元的商品，订单显示预计15号送到，结果在14号的晚上7点多收到物流的短信，说商品有破损不能进行正常派送已经退回天猫，并留了电话，根据物流电话联系确认情况后马上和天猫超市客服联系，客服回答仓库已经下班没办法确认，他们已经知道了会尽快处理，好吧，那等吧，在15号收到天猫超市的道歉短信，说因为没能及时派送补偿我10元的优惠券，请我在2个工作日内在账户里查收。想着天猫已经在处理了就等吧。到了昨天17号依然没有收到，下午4点后再次联系天猫客服，结果这个客服居然不知道我的订单有什么问题，14号反应的问题百说了？这种问题订单都不备注的？？？好吧，又鹦鹉学舌再重复了一遍，并要求客服能在17号给予答复，维权要求：到底打算怎么办，是不打算给我配送了，那么我就申请退款，还是能给派送的就给个具体时间，不能让我这样无休止的等待吧。自己选购的商品总是希望能收到的，我一直都是和天猫超市本着协商处理的态度，我也只是想天猫能给个说法而已，如果不能给我一个合理的解决方案，那么我只能投诉淘宝了。结果在晚上7点16分再次收到天猫超市发的短信，短信内容如下：亲，非常抱歉，您的订单无法按时送达，已联系物流紧急处理，若今明两日依旧未送达，我处会主动与您取得联系，同时为表歉意，天猫超市将赠送您一张20元的优惠券做为补偿，请三个工作日内留意查看我的淘宝-我的优惠卡券{天猫超市}。好吧，既然天猫已经这样说了，那么就再等吧，18号一早收到物流信息，说已经由长宁天猫已经开始派送，网上看信息已经显示由一位赵姓快递在派送，中午看看还没有到货，自己要出去吃饭，就事先和快递联系了，询问大约什么时候能到货，快递回复因为最近上海下雨积压的件比较多，他回去看看，有的话今天晚上一定帮我送到，结果在晚上5点接到快递电话说他那里根本没有我的件，天猫没有补发。这下头大了，马上联系天猫超市客服，好样的，又是不知道什么事情，耐着性子再次复述，问我的件到底去哪里了？回复还是会尽快处理，不行让我先申请退款，再重新拍商品，他们再重新安排发货。好吧，这样也算一种解决方式，问今天重新拍下后是不是依然是1212的价格给我，答：商品每天都有变化。那就是说我重新拍还要多花钱，而且还晚了这么多天收货，这算什么道理？？？问如果不接受这个方法，天猫超市到底什么时候能给我派送，，答：需要等五个工作日内。要死啦！我已经从14号等到18号不算吗，还要继续等？？？？这个算什么商家？？？是不是现在做大了，对于我这一百多根本不放眼里？之后找到天猫投诉电话，反映了情况，结果是建议我先申请退款，然后在页面中找到投诉页面进行投诉，当然他们人工也能受理我的投诉，对于商家的处理问题的方式，态度等登记在案，但是对于我这样的事情，天猫也只能出站内信，提醒商家尽快处理，天猫并没有对客户所浪费的时间精力有任何的补偿条款，这就是口口声声说顾客是上帝的淘宝，天猫？就是这样对待客户的？在今天6点33分我申请的全额退款，到发表这篇日志为止天猫超市并没有为我处理退款申请，也没有为此事给我任何电话，这样的天猫超市我还敢继续光顾吗？到今天19号退款申请依然没有被处理，依旧继续收到正在派送的短信提示，东西依然不知道在哪里飘荡，天猫超市也依旧没人和我有任何的联系，晚上电话，MD昨天还能发站内信给商家，今天就不归他们管了，让直接找天猫超市的客服，靠，找了有P用啊！！！！最后居然直接挂了我电话，真是火大！就算之后送到我一定拒签，坚决要求退款！！！！
确实不错，更人性化了啊
开始在进步了，我们又要跟进了~~~
卖家地盘论坛先锋
本店早就实行7天无理由退换货了。退款无忧
有了这个，以后购物更放心
是的，现在越改越方便交易双方了，很好很强大我也喜欢！但是，退款方便还是需要卖家同意快呢，像我们小卖家，退款非常及时，绝对不会耽误买家太多的时间，除此之外我们店铺还有一件包邮的小物件，全店2件包邮，一次购物最多也就二十余元，免去了买家的担忧
正在努力学习中 坚持吧rskap
顶起啊，也是刚刚开店，一天十多个流量。
前排占位，，品牌童车，年底清仓，要的来看看吧！
顶起啊，也是刚刚开店，一天十多个流量。
顶起啊。。正在努力学习中
，服务又拓展新领域了，
现在做淘宝店不太容易啊 大家加油咯&
努力学习中
实体连锁加网络淘宝让您购物更放心
价格更省心
质量更安心。主营品牌除甲醛活性炭和竹纤维、竹醋日用产品常见的有毛巾、内裤、袜子、鞋垫、保健枕、竹醋皂等产品。
学习了！！！
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请扫描分享到朋友圈我在旺信上买了一部手机，我在旺信付了款，但是我想退款，但卖家不退，怎么办_百度知道
我在旺信上买了一部手机，我在旺信付了款，但是我想退款，但卖家不退，怎么办
李建成&律师
来自北京李建成律师事务所
好，根据消费者权益保护法的规定，您可以要求其退款的。祝您新年愉快，否则您可以到消协投诉的
尹宗凯&&律师
徐斌&&律师
张爱武&&律师
张伟&&律师
刘克滥&&律师
精选律师- 我们只推荐20%最优秀律师：
北京长安（上海）律师事务所
辽宁亚太律师事务所
辽宁成功进盟律师事务所
四川绥定律师事务所
福建熹龙律师事务所阿里推“旺信” 替代手机旺旺将打通第三方客户端
【环球网科技报道】日前，旗下移动即时通讯产品&旺信&正式上线，据相关人士透露，新上线的旺信是国内首款基于交易沟通的移动通讯工具，支持和IOS两大平台，并将全面替代原阿里旺旺手机版，升级旺旺原有功能及服务，致力于为用户提供优质的购物体验和交友乐趣。
&旺信&负责人，资深总监伯通介绍，旺信的首要目标就是为网购的买家和卖家在交易过程中提供更为便捷的服务。他介绍，目前旺信已经全面支持账号登录，旺信可以和PC旺旺同时在线，接收旺旺消息；卖家登录旺信后在淘宝店铺、旺旺状态上都显示店铺亮灯，可以随时随地处理生意；在交易完成后用户还可以通过旺信及时了解交易后宝贝的重要动向（发货、收货、退货、评价等信息），实时接收淘宝物流信息。
与原阿里旺旺手机版相比，IOS和Android平台的一大特色就是增加了语音对讲功能，用语音聊天将更方便和快捷，而买卖双方在进行交易时也可以通过旺信来直接&讨价还价&；另外在买家收货、验货时，如果发现问题可以通过手机的拍照功能将商品的图片通过旺信直接发给卖家，协商售后服务问题，这也能更好的保障买卖双方的利益。
据了解，除了帮助网购和移动淘宝用户提供便捷外，旺信还提供了类似的LBS移动交友功能,支持附近好友搜索、随手加（类似摇一摇）等功能；同时，新旺信还支持群聊服务，用户还可以通过旺信集结有共同兴趣的淘友组团购物。不过，与微信相比，旺信更专注于服务购物人群，提升交易体验。
伯通透露，旺信从今年4月底已经开始测试，原本命名为&掌上旺信&，在测试的短短两个月时间里，注册用户已经破百万，预计到今年底将达到1500万的用户规模。随着目前移动互联网和移动电子商务的快速发展，旺信在未来两三年内会有更大的发展潜力。
旺信相关负责人还透露，未来旺信将实行开放战略，并将与美丽说、蘑菇街等第三方移动客户端进行打通，用户在美丽说、蘑菇街的移动客户端页面可以直接通过旺信与淘宝商家进行交易、沟通服务，并能将交易的宝贝通过旺信分享给自己的朋友。
责任编辑：陶文冬
(本文来源：环球时报-环球网。 更多精彩，请登录环球网
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