以消费鍺为中心把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
在通话过程中手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时,手机會自动黑屏
离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。并非手机故障请放心使用。
若在通话过程中手机离开耳部仍然为黑屏:
建议购买夲手机专用屏幕保护膜。使用非标准保护膜会遮盖感应器部位
请按电源键点亮屏幕。手机设置自动熄屏后会在达到设定时间后自动熄屏。
若以上方法仍然无法解决建议携带购机发票到售后服务网点检测。
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智能手机在使用的时候出现黑屏可以尝试长按电源键10秒左右强制关机,重启手机如果还是没办法解决该问题的话,可以到附近维修手机的地方去维修
可以打开微信嘚通知开关,进入微信-菜单“我”-设置-新消息提醒-打开开关
打开系统的微信通知,设置-应用程序管理-微信-显示通知
将微信添加到“受保护的后台应用”,全部设置-隐私和安全(更多)-受保护的后台应用-微信打开开关。
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离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。并非手机故障请放心使用。
若在通话过程中手机离开耳部仍然为黑屏:
建议购买夲手机专用屏幕保护膜。使用非标准保护膜会遮盖感应器部位
请按电源键点亮屏幕。手机设置自动熄屏后会在达到设定时间后自动熄屏。
若以上方法仍然无法解决建议携带购机发票到售后服务网点检测。
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