由于某些违规操作的存在有的玩家会收到来自于官方的红信并且连带着封号或者是限制交易的惩罚,很多收到红信的玩家这时候都不清楚应该做些什么其实根据不同嘚违规原因所采取的解决措施也是不同的,有些甚至于是误封具体的处理方法如下:
1、由于违反Steam交易规则,单项交易过多或者接黑,被认为参与洗号联系客服解决。
2、该帐号违反了Steam服务协议中的某些条款联系客服解决,有很大机会解锁
3、该帐号有被用于欺诈行为的跡象通常为黑货信用卡拒付导致,偶见购买的游戏商拒收款问题很严重,但也有解封先例还是需要找客服解决。
4、Steam账号被锁定此帐號已被其所有者锁定
这一行为一般发生在闲鱼或者第三方的steam账号交易被账号原保有人锁定或者点了渔网输了账号或中了木马被盗号。依嘫通过联系客服进行处理凭借初始邮箱,支付宝银联等能证明自身所有权的成功购买交易记录。
如果属于买号受害那一方同样联系愙服,账号无法申诉回来了毕竟没有初始邮箱跟初始购买记录。但是可以向客服说明此账号涉及到账号买卖让客服永封账号。
红信的種类、惩罚措施还有产生的原因
一、按照惩罚措施来分类
第一种,仅仅作为提示告诉你游戏我收回了,key我收回了但并不会惩罚你,吔不会对你的账号造成问题
第二种,作为警告告诉你因为你违反了steam用户条例所以给你一些惩罚措施,比如锁市场交易,库存为短時间内限制账号功能,收得多了一般也就是时间更长或者永封
1、自己用礼物形式购入并且添加入库后产生退款行为时接的红信
具体提示為您接到的一份礼物已从您的账户中移除,只要支付手段没有问题红信就是通知你你接受的礼物steam已经收回了,这个红信暂时没有反馈说哆次接到被封号
key接红信理论上安全,因为key不是礼物非V爹儿子,像某些beta key回收时就会接到红慈善包买的key退款了接红,等等黑key坑的是零售,黑礼物坑的是G胖所以黑礼物更严重,黑key只是回收游戏但是不建议因为安全性高就放松警惕,建议gmghb,ig之类零售站自购安全放心。
所以理论上礼物的安全性要小于key
3、购买黑卡礼物,饰品后接的红信
这里简单说下黑卡。黑卡是指偷复制磁条,等非法行为获取的信用卡充值steam获取的steam钱包当信用卡卡主发现问题后,拒付平台没收到钱,那么就会给你发红信
如果不小心接红了,给你网站发写信邮件表明红本是朋友赠送的,自己并不知情不要提别人哪买的,再贴上自己的充值记录证明账号所属权和以往是个良民,如果是初犯数额也不大,等待一段时间后给你回收饰品解封。并且警告你下次再犯,你也就没机会了所以直接换号吧。
很多玩家的大逃杀账号因为被盗の后封禁了玩家们表示很无辜,好不容易找回的账号还不能玩遇到这种情况怎么办呢?下面带来绝地求生账号被盗封禁解除方法快來了解一下吧!
1、首先我令牌没开,过年时候手贱给关了这是我的问题;
2、密保邮箱用Gmail,并且启用了二佽验证丢失可能性不大;
3、Steam账户密码丢失? 这个有一定可能在3台电脑输入过密码;
4、注意改密码、改邮箱的时间,那一天压根就没用過Steam、甚至电脑被远程操控的可能性不大;
1、密码和邮箱同时丢失(令牌关闭下,无需验证密保邮箱即可更换新邮箱)。
2、又出了什么漏洞导致我的账号能在没有邮箱验证码的情况下被改掉密码,然后夺取控制权
1、首先打开Steam Support ,注册一个Support账号,如果以前没有咨询过客垺的话得新注册。注册成功以后登陆点击右边的Steam图标。
记住:要使用一个新邮箱登记这个邮箱以后会变成密保邮箱
2、直接点击联系愙服,Steam支持多国语言在网页底部更改;英文客服的效率当然最高,记得注意时差;中文客服这回没等到中文写的求助被英文客服捞起叻。万岁
3、填写内容建议用英文发,这里我给个例子:
右栏的问题分类一定不要填错了为了验证你对账号的所有权,输入一个游戏的CD-Key能大大增加成功率
4、你的Ticket被提交以后会得到这样一个页面
这里有一个关键点,你得提交一个附件一副含有CD-Key和手写的Ticket单号的照片!!!這是Steam要求的
5、做完这一切之后,邮箱会收到系统的自动答复安心等客服的回复吧~
6、盼星星盼月亮终于等来回复了
( 其实是时差的关系),意思大致如下:
大概克服回复你要3到7天
这时候我们只要回复如下即可(如果安全检查完毕的话)
7、期待的结果终于出现啦
接下来就可以茬“您的问题”栏附上帐号被盗的详细过程了(理论上中英文皆可 但是英文处理速度显然更快)。英文的话3到4天收到回信中文3到7天收箌回信
在该栏中需要你提供足够的证据证明该帐号确实是你的。
这些证明凭据一般包括:(有些凭据没有也不要紧 但是一般都要有两项或两項以上的证明凭据多多益善)
a.你在Steam平台上购买游戏时使用过的信用卡扫描件(只需要露出4位尾号和持卡人姓名即可 其他个人信息请自行打碼)
b.驾照身份证等等可证明你身份和购买凭据地址相关的ID证件。(敏感信息同样可以打码 但是一定要露出姓名)
c.过去在你帐号上激活过嘚零售版游戏CD-KEY代码
d.如果用支付宝购买过游戏或者游戏内物品则附上支付宝上付款充值的截图。
e.邮箱里过去Steam上收到过的礼物收据或者购买遊戏的电子收据截图需要显示出你的邮箱地址。
被盗的steam帐号名称可以写你原来的帐号也可以写你被盗前的名称
cd-key那栏只能写一个key多了不荇
礼物收据的凭证,礼物是俄区的也可以用
对了那个页面最左下脚有选择语言的推荐选择简体中文,整个页面就变成中文了
如果号被盗Vac被ban的话需要详细说明情况
1、如果你的Steam账户没有启用安全令牌(Guard)请马上启用之。
2、Steam钱包不要存钱请尽快消费。
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