在灾害性危机事件中公众最担惢的问题是自己的利益受到牵连。因此处理灾害性危机事件企业应该尽快制定生产自救方案,同时开展政府公共关系、银行公共关系、股东公共关系活动赢得政府的援助和股东的支持,获得重建企业的优惠政策和资本从根本上化解危机。在此基础上积极宣传企业拼博自救的形象,展示企业美好的前程以便争取公众的信任。
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